A Isoi, marca coreana de cosméticos, veiculou anúncios externos para seu sérum Rose PDRN Dark Spot que combinavam '625%' com palavras como 'penetração': 'Não esqueça, 625% de penetração, vá mais fundo' apareceu em ônibus urbanos de Seul, ao lado de '625% de penetração avassaladora'. '625' é a abreviação nacional para 25 de junho de 1950, o dia em que a Guerra da Coreia começou; 'penetração' e 'não esqueça' ecoavam a invasão e a frase do tempo de guerra 'Não esqueça 25 de junho'. A campanha nos ônibus durou cerca de um mês a partir de outubro de 2025, e a linguagem do '625%' persistiu no conteúdo online e nas páginas de produto da marca.
Em 30 de junho de 2026, uma foto do anúncio no ônibus se espalhou online, gerando milhares de reações, pedidos de boicote e exigências de evidências por trás do número '625%'. A Isoi pediu desculpas em seu site e nas redes sociais, explicando que 625% era um índice de penetração cutânea proveniente de testes clínicos do óleo de rosa búlgara a 1% do sérum, e afirmou que não havia 'intenção de implicar ou associar qualquer significado particular' — enquanto críticos observaram que a declaração não anunciava nenhuma mudança em seu processo de revisão.
O CEO Jinmin Lee seguiu com um pedido de desculpas pessoal, chamando o episódio de 'uma falha de julgamento e consciência' e revelando que é filho de um veterano condecorado da Guerra da Coreia. A Isoi apagou os slogans do conteúdo online e das páginas de produto, iniciou uma auditoria completa e realizou treinamento sobre a história da Guerra da Coreia para todos os funcionários, prometendo publicar os resultados em julho de 2026.
A Isoi retirou os anúncios e realizou treinamento histórico após o CEO pedir desculpas, mas o número '625%' permaneceu online por um ano, custando confiança.
'625' é uma data nacional, não um número: o slogan montou uma frase em torno dela — 'não esqueça', 'penetração', 'mais fundo' — que espelhava a própria invasão
A defesa da empresa ('é um número clínico') nunca respondeu por que um sérum precisa 'penetrar mais fundo' em um país invadido pelo norte
O pedido de desculpas veio um ano após a primeira crítica — a campanha nos ônibus foi veiculada em outubro de 2025 e a linguagem permaneceu online até junho de 2026
A lição
Um número nunca é apenas um número quando é uma data nacional. O texto que precisava de mais um leitor — alguém que se lembra de 25 de junho — foi lançado por uma equipe que não tinha um.
A Isoi removeu a linguagem ofensiva do conteúdo online e das páginas de produto, iniciou uma auditoria e submeteu todos os funcionários a treinamento sobre a história da Guerra da Coreia, com resultados prometidos para julho de 2026. A marca também reafirmou seu apoio a veteranos de guerra e aos enlutados. O episódio se tornou o segundo escândalo publicitário coreano em semanas envolvendo trauma nacional, depois da promoção 'Tank Day' da Starbucks Korea ligada ao aniversário de 18 de maio em Gwangju, e comentários do setor (Asia Economy Daily, Inside Retail) trataram ambos como o custo de equipes de marketing sem letramento histórico.
CONFIRA AS EVIDÊNCIAS