Desde pelo menos meados de 2024, a loja online Suideco (スイデコ) da Hasegawa Sangyo listava 53 produtos de mobiliário — incluindo a cadeira de escritório giratória ミッテ2 — com um '通常価格' (preço normal) definido acima do preço de venda. A cadeira, por exemplo, era exibida como 'preço normal ¥25.190 (imposto de 10%) / preço de venda ¥18.590 (imposto de 10%)', enquadrando a diferença como uma pechincha genuína.
O 'preço normal' não tinha base: os produtos não haviam sido vendidos a esse preço durante nenhum período substancial recente, de modo que o desconto anunciado era fictício. A exibição vigorou pelo menos de 18 de maio de 2024 a 1º de agosto de 2024.
Em 28 de fevereiro de 2025, a Comissão de Comércio Justo do Japão (escritório de Hokkaido), em conjunto com a Agência de Assuntos do Consumidor, emitiu uma ordem corretiva nos termos do Artigo 7(1) da Lei de Prêmios e Representações. A conduta violou o Artigo 5(2) — apresentar termos de transação como significativamente mais favoráveis aos consumidores do que realmente eram.
A ordem exigiu que a Hasegawa Sangyo tornasse público que sua representação violou a Lei, cessasse a prática e implementasse medidas de prevenção de recorrência comunicadas a dirigentes e funcionários.
A FTC ordenou que ela parasse porque o desconto era fictício; o preço normal ancorava uma pechincha que nunca existiu.
Um 'preço normal' sem histórico de vendas transformou um preço comum em uma pechincha fabricada
Repetir o truque em 53 produtos fez a loja inteira parecer permanentemente em promoção
O desconto era o argumento de venda, então o preço enganoso sustentava cada venda
A lição
Um 'preço normal' é uma afirmação sobre quanto o produto costuma custar. Quando nada nunca foi vendido a esse preço, o desconto que ele ancora é inventado — e, no Japão, isso gera uma ordem corretiva.
A ordem corretiva exigiu que a varejista notificasse os consumidores de que sua exibição de preços havia violado a Lei e estabelecesse medidas para prevenir recorrência. O caso é uma aplicação rotineira da norma sobre 有利誤認 (representação enganosa de vantagem), notável pela amplitude da ficção — 53 itens, todos com preços normais que nunca haviam sido cobrados.
CONFIRA AS EVIDÊNCIAS