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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

长谷川产业的家具「常价」从未存在——折扣建立在空中楼阁上

北海道一家家具零售商出售 53 件商品,标着一个没有任何销售历史的「常价」。公平贸易委员会责令其停止。

Hasegawa Sangyo Co., Ltd. · 2025-02-28

怎么回事

至少从 2024 年年中起,长谷川产业的网店 Suideco 就列出 53 件家具产品——包括旋转办公椅 Mitte 2——的「通常価格」高于售价。例如这把椅子被标为「常价 25190 日元(含税 10%)/ 售价 18590 日元(含税 10%)」,从而把差价塑造成一笔真实划算的买卖。

这个「常价」没有依据:这些产品在任何近期相当长的时期内都没有按那个价格卖过,所以宣传的折扣是虚构的。该展示至少从 2024 年 5 月 18 日持续到 2024 年 8 月 1 日。

2025 年 2 月 28 日,日本公平贸易委员会(北海道事务所)会同消费者厅,依《景品表示法》第 7 条第 1 项发出纠正令。该行为违反了第 5 条第 2 项——把交易条件表现得比实际对消费者有利得多。

纠正令要求长谷川产业公布其表示违反该法、停止该做法,并落实向董事和员工传达的防再发生措施。

为什么会这样

  • 一个没有销售历史的「常价」,把普通价格变成一次捏造的划算买卖
  • 在 53 件产品上重复这一把戏,让整家店看起来永远在打折
  • 折扣就是卖点,所以误导性的价格承载着每一笔销售
代价纠正令;公告违规丢脸

教训

「常价」是关于这件产品通常卖多少钱的一种主张。当从未有任何东西按那个价格卖出时,它所锚定的折扣就是编造的——在日本,这会招来纠正令。

后来呢

纠正令要求零售商告知消费者其价格展示已违反该法,并建立防再发生措施。这是性质为「有利误认」的常规执法,但值得注意的是虚构范围的广度——53 件商品全部标着从未实际收取过的常价。

资料来源

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