Electrolux cortou 3.000 empregos e seu CEO saiu — uma década de corte de custos chegou ao fim da linha

Em 27 de outubro de 2023, a Electrolux, fabricante sueca de eletrodomésticos, disse que cortaria cerca de 3.000 posições e se reorganizaria em três áreas de negócios regionais e duas linhas de produtos globais, com menos camadas subordinadas ao diretor-presidente. Registrou uma provisão de reestruturação de 2 a 2,5 bilhões de coroas suecas no quarto trimestre de 2023 e elevou sua meta de economia de custos para 10 a 11 bilhões de coroas suecas em 2024, em comparação com 2022.

O motivo foi a contínua fraca demanda dos consumidores e a pressão competitiva. Os fabricantes de eletrodomésticos tiveram um boom durante a pandemia, quando as pessoas gastaram em suas casas; à medida que essa demanda se normalizou, os volumes da Electrolux, particularmente na América do Norte, não se recuperaram.

Os cortes não resolveram a questão. Em 25 de abril de 2024, a Electrolux anunciou que Jonas Samuelson, seu diretor-presidente desde 2016, deixaria o cargo em 1º de janeiro de 2025, após cerca de nove anos. Ele foi sucedido por Yannick Fierling, anteriormente chefe do negócio europeu da Haier.

Samuelson passou boa parte de seu mandato cortando custos. Mas um programa de custos executado após outro programa de custos é um indício: o problema não era a base de custos, mas a demanda que não voltou. Os 3.000 empregos e o diretor-presidente foram ambos vítimas da mesma questão não resolvida.

Cortou 3.000 empregos e registrou uma provisão de 2,5 bilhões de coroas suecas, mas reestruturações sucessivas não conseguiram corrigir a demanda, então o CEO saiu após nove anos.

Os volumes da Electrolux na era da pandemia foram um boom, não uma nova linha de base; quando os gastos com melhorias residenciais se normalizaram, o quadro de pessoal criado para isso teve de ser cortado

Cada programa de custos elevou a meta de economia, mas não corrigiu o problema subjacente de demanda, então o programa seguinte veio depois do anterior

Uma reorganização em menos camadas corta custos uma vez; ela não cria demanda, então a economia compra tempo, não uma recuperação

Quando reestruturações sucessivas não conseguem restaurar o crescimento, o conselho eventualmente trata a própria liderança como a variável a ser mudada

Reestruturação sucessiva é um sintoma, não uma estratégia. Quando um programa de custos segue outro, o problema é a demanda, não a base de custos — e o conselho eventualmente muda a pessoa, assim como o plano.