A Ericsson, fabricante sueca de equipamentos de telecomunicações, havia apostado em um boom de gastos com 5G. À medida que operadoras móveis ao redor do mundo implantavam redes 5G, a Ericsson esperava anos de forte demanda por seus equipamentos de rádio e, por isso, ampliou sua força de trabalho e sua capacidade.
O boom não chegou como esperado. No final de 2022, o mercado de equipamentos de telecomunicações estava enfraquecendo: os gastos com 5G nos principais mercados desaceleraram, e a demanda não se materializou no ritmo que a Ericsson havia previsto. A empresa ficou com mais capacidade do que o mercado precisava.
Em fevereiro de 2023, a Ericsson anunciou que cortaria cerca de 8.500 empregos, aproximadamente 8 por cento de seus 105.529 funcionários, incluindo cerca de 1.400 na Suécia. As demissões faziam parte de um plano de redução de custos com meta de aproximadamente US$ 860 milhões em economias, com a maior parte dos cortes entrando em vigor no primeiro semestre de 2023 e alguns se estendendo até 2024.
O caso era sobre previsão. A Ericsson havia dimensionado seu quadro de pessoal para um surto de 5G que estagnou, e quando a demanda esperada não se concretizou, a força de trabalho que havia sido construída tornou-se excesso de capacidade. Os 8.500 empregos foram a conta por contratar com base em uma previsão, e não em um mercado — um lembrete de que a capacidade construída para um boom é a primeira coisa a ser cortada quando o boom não vem.
Corte de 8.500 empregos, cerca de 8% do quadro de pessoal, para economizar aproximadamente US$ 860 milhões — a conta por contratar com base em uma previsão que não se confirmou.
A Ericsson ampliou sua força de trabalho e sua capacidade para um boom de gastos com 5G que não se materializou no ritmo que havia previsto
Quando o mercado de equipamentos de telecomunicações enfraqueceu e a demanda por 5G desacelerou, a empresa ficou com mais capacidade do que o mercado precisava
Os 8.500 cortes de empregos, cerca de 8 por cento do quadro de pessoal, foram o custo de contratar com base em uma previsão que não se confirmou, e não com base na demanda real
Uma força de trabalho construída para um boom é a primeira coisa a ser cortada quando o boom não chega; as demissões foram a correção do excesso de capacidade
A lição
A capacidade construída para um boom torna-se excesso de capacidade quando o boom não chega. A Ericsson dimensionou seu quadro de pessoal para um surto de 5G que nunca veio; os 8.500 empregos cortados foram a conta por contratar com base em uma previsão, e não em um mercado.
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