O shopping de moda RyuRyumall, da Belluna, operou por seis anos com economia deficitária

A Belluna, veterana do setor japonês de venda por catálogo, entrou na disputa dos marketplaces em junho de 2019 com o RyuRyumall, um shopping de e-commerce de moda voltado para mulheres na faixa dos vinte e trinta anos. Marcas online populares como Yume Tenbo, Re:EDIT e Kobe Lettuce passaram a ocupar o espaço, e o site prometia "moda que combina com o meu eu de hoje".

O shopping teve dificuldades desde o início e, em maio de 2022, foi reposicionado como site de moda de escritório. A economia subjacente nunca se reverteu: o escritório de planejamento corporativo da Belluna disse posteriormente que o equilíbrio entre gasto com publicidade e receita de comissão era ruim, e o site era deficitário por estrutura — uma constituição no vermelho.

Em 3 de dezembro de 2024, a Belluna anunciou o fim: o serviço encerrou em 31 de março de 2025 às 18h00, pontos e cupons não utilizados expiraram independentemente de sua validade nominal, e a empresa observou que o impacto nos resultados consolidados seria menor — um experimento de seis anos descartado como erro de arredondamento.

Encerrou o RyuRyumall em 31 de março de 2025 após uma mudança de rumo em 2022; a lista de catálogo não conseguiu cobrir a distância entre custo de aquisição e comissão, então as perdas persistiram.

As plataformas de marketplace conquistam compradores com publicidade e vivem de comissão; quando o gasto com anúncios supera a receita de comissão, o crescimento apenas aprofunda a perda.

A força da Belluna era sua lista própria de clientes de catálogo — uma vantagem que não se transfere para um shopping aberto que compete por novo tráfego.

A mudança de rumo de 2022 para moda de escritório mudou o tema, mas não a economia unitária.

Um marketplace funciona sobre a diferença entre custo de aquisição e receita de comissão. A lista de catálogo da Belluna não conseguiu preenchê-la — seis anos, uma mudança de rumo, e o shopping fechou com o impacto classificado como menor.

A Belluna manteve seus negócios centrais de venda por catálogo e e-commerce; o impacto do fechamento nos resultados consolidados foi relatado como menor. O campo japonês de shoppings de e-commerce de moda continua se consolidando em torno dos grandes incumbentes, e as marcas inquilinas do RyuRyumall continuaram vendendo em seus próprios canais e em outros shoppings.