위노나, 서류 신고 없이 생방송에서 '28일 만에 여드름 치료' 주장 — 베타니 두 차례 과징금

위노나(薇诺娜)는 윈난 베타니 바이오테크놀로지(贝泰妮, 300957.SZ)의 대표 스킨케어 브랜드로, 중국에서 가장 잘 팔리는 민감성 피부 리페어 제품 국산 브랜드입니다. 약국과 라이브커머스 채널을 통해 성장했으며, 2020년대 중반에는 자사 소셜 계정과 유료 인플루언서가 주요 판매 엔진이 되었습니다.

2026년 1월 21일 자체 운영하는 '위노나 공식 플래그십 스토어' 방송에서 특별 케어 에센스·크림 세트를 판매했는데, 해당 제품들은 일반 화장품이었습니다. 그런데 진행자는 이 세트가 '홍조, 가려움, 건조를 개선하고 여드름과 여드름 자국을 제거하며 28일 이내에 완전히 개선된다'고 주장했습니다. '여드름 제거'는 별도의 효능 주장으로, 신고 전에 인체 효능 시험으로 뒷받침되어야 합니다. 해당 제품 중 어느 것도 이를 갖추지 못했습니다.

3월 광고 모니터링에서 이 방송을 발견한 상하이 시장 규제 당국은 2026년 7월 8일 부정경쟁방지법과 새로운 라이브커머스 감독 규정에 따라 베타니의 계열사 상하이 베타니 생물기술에 1만 위안의 과징금을 부과했습니다.

이는 베타니의 첫 번째 그러한 처벌이 아니었습니다. 2024년 인플루언서 궈샤오팡(郭小胖, 팔로워 700만 명 이상)은 위노나 로션 세트를 판매하며 붉은기, 부종, 가려움, 따가움, 여드름 발진을 치료한다고 말했는데, 이는 의약품 영역으로 넘어가는 표현이었습니다. 항저우는 그의 회사에 175,540위안(광고비 몰수에 동액의 과징금 추가)을 부과했으며, 이 사건은 나중에 국가시장감독관리총국이 10대 전형적 불법 광고 사례로 선정했습니다.

카메라 앞에서 의료적 주장을 한 대가로 두 건의 과징금(1만 위안과 17.55만 위안)이 부과되었습니다. '여드름 제거'는 신고된 인체 시험을 요구하므로, 브랜드는 진행자들의 발언을 관리해야 합니다.

브랜드는 라이브커머스 진행자들에게 일반 화장품에 대해 의료적으로 들리는 효능을 판매하도록 의존했고, '여드름과 자국 제거' 및 '알레르기 치료'라는 표현이 화장품 신고를 통과하지 못하게 방치했습니다.

자체 운영 플래그십 방송도, 유료 인플루언서도 방송 전에 효능 주장 신고와 대조하여 검토되지 않았습니다.

'민감성 피부 리페어'를 전체 콘셉트로 내세우는 DTC 브랜드가 마진이 발생하는 판매 지점에서 더 강한 주장을 하게 된 것은 자연스러운 일이었습니다.

'여드름 제거'와 같은 효능 주장은 신고를 위해 인체 시험을 요구하지만, 진행자들은 제품이 등록된 적 없는 결과를 약속했습니다.

라이브커머스 뷰티 브랜드는 진행자와 유료 인플루언서가 말하는 효능 표현을 관리해야 합니다. '여드름 제거'는 신고와 인체 시험이 필요하며, 카메라 앞에서 이를 약속하는 것은 홍보를 증거로 바꾸는 일입니다.

2026년 7월까지 위노나의 자체 방송은 1만 위안, 인플루언서 궈샤오팡은 175,540위안의 과징금을 부과받았으며, 후자는 규제 당국의 10대 전형적 불법 광고 사례에 선정되었습니다. 규제 당국은 두 사건을 뷰티 라이브커머스에 대한 경고로 규정했고, 업계는 화장품 광고에서 '의료 효과' 경계선을 계속 단속했습니다.