2023년 9월 9일, 림멜 런던의 유료 페이스북 광고에는 인플루언서 라나 젠킨스가 메이크업을 하는 영상이 게재되었으며, 캡션에는 '이번 개학 시즌을 멋지게 보낼 준비를 하세요 [책 이모지] [별 이모지] 멀티태스커 컨실러와 다른 림멜 인기 제품을 코드 B2S25로 25% 할인받으세요, lookfantastic.com에서만', 화면 텍스트에는 'CONTOURED QUEEN', 그리고 'Shop Now' 버튼이 있었습니다.
Coty UK Ltd t/a Rimmel London은 이 캠페인이 '메이크업을 해야 한다는 필요성을 어떤 식으로도 전달하지 않았다'고 말했습니다. 또한 '개학'은 대학생, 엄마, 교사를 포함해 직장으로 복귀하는 사람들을 위한 9월 시기를 의미하며, 광고는 18~35세 여성을 대상으로 했고, 내부 지침상 아동을 대상으로 마케팅하지 않는다고 명시했으며, 'slay'는 긍정적인 용어로 무언가를 굉장히 잘 해내는 것을 의미하며, 어린 소녀들의 불안감을 이용하기보다는 동기를 부여하고 자신감을 북돋우기 위한 의도였다고 밝혔습니다.
2023년 12월 20일 ASA는 이의 신청을 인용했습니다. '개학 시즌'이라는 문구는 선명한 분홍색 색상 구성과 함께 사용될 때 주로 고등학교나 식스폼 칼리지로의 복귀를 의미하는 것으로 이해될 것입니다. 'slay'의 사용은 소녀들이 메이크업을 하면, 이 경우에는 은폐 및 윤곽을 잡아주는 제품을 사용하면, 학교에서 성공할 가능성이 더 높다는 것을 암시했으며, 따라서 이 광고는 어린 소녀들의 외모에 대한 불안감을 이용했습니다. 이 광고는 CAP 규칙 1.3을 위반했으며 해당 형태로 다시 게재되어서는 안 됩니다.
비용은 얼마였나
이 광고는 학교에서의 성공에 림멜의 컨실러가 필요하다고 암시한 것이 무책임하다고 ASA가 판결한 후 금지되었으며, 이로 인해 캠페인은 게재 지면을 잃었습니다.
왜 일어났나
분홍색 팔레트, 책과 별 이모지, 그리고 푹신한 분홍색 펜은 식스폼 학생들에게 호소했습니다. 18~35세 타기팅 시트는 광고가 말하는 내용을 바꾸지 못했습니다.
'slay'는 성공을 의미했으며, 그 성공은 은폐 및 윤곽을 잡아주는 제품을 착용하는 것을 조건으로 했습니다.
타기팅 도구는 광고가 18세 미만에게 도달하는 것을 막을 수 없었습니다. 광고는 겨냥하는 대상이 아니라 도달하는 대상에 의해 판단됩니다.
교훈
광고는 도달하는 대상에 의해 판단됩니다. 림멜의 '이번 개학 시즌을 멋지게 보낼 준비를 하세요' 컨실러 광고는 학령기 소녀들에게 호소했으며, ASA는 소녀들의 불안감을 이용했다는 이유로 이를 금지했습니다.
여파
ASA는 Coty UK Ltd t/a Rimmel London에 학교에서 성공하려면 메이크업을 해야 한다고 암시하여 어린 소녀들의 불안감을 이용하지 말라고 지시했습니다.
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