이니스프리의 에센스 광고가 모델이 흰 액체를 붓는 장면을 보여주자 — 한국은 이를 외설적이라고 비판했다

2025년 9월, 한국 스킨케어 브랜드 이니스프리는 자사의 그린티 세라마이드 밀크 에센스 캠페인을 시작했다. 홍보 영상에서는 여성 모델이 눈을 감은 채 얼굴 위로 흰 에센스를 붓는 모습과, 구독자 40만 명이 넘는 인플루언서가 제품이 담긴 그릇에 얼굴을 담그는 모습이 담겼다. 한 자막에는 '당신의 피부를 개선하는 밀크?'라고 적혀 있었다.

이 캠페인은 한국 온라인에서 광범위한 비판을 불러일으켰다. 많은 소셜 미디어 이용자, 특히 여성들은 그 이미지가 성적 행위를 연상시킨다고 말하며 브랜드가 분위기를 읽지 못했다고 비난했다. 한 이용자는 '주로 여성 고객을 대상으로 하는 브랜드가 여성을 조롱하다니 역겹다'고 썼다. 또 다른 이용자는 그 광고가 '정말 너무 불쾌해서' 브랜드를 바꾸고 싶다고 말했다.

2025년 9월 23일, 이니스프리는 소셜 미디어에 사과문을 올리며 '겪으셨을 불편함'에 대한 피드백을 받았고 문제의 장면을 삭제했다고 밝혔다. 브랜드는 '콘텐츠 기획부터 최종 검토까지 전 과정에서 더욱 세심하게' 하겠다고 약속했다.

이니스프리는 여성 고객들이 역겹다고 말하자 광고를 내리고 사과했으며, 민감성 검토보다 시각적 임팩트를 우선시함으로써 신뢰를 잃었다.

크리에이티브 방향은 붓기, 담그기, 떨어뜨리기 등 시각적 임팩트를 우선시했으며, 그 이미지가 대상 고객에게 화장품이 아닌 성적으로 읽힐지 여부를 검증하지 않았다

브랜드의 핵심 고객층은 젊은 여성으로, 성적 해석이 특히 치명적이었다: 광고가 판매 대상인 바로 그 고객층을 조롱하는 것처럼 보였기 때문이다

인플루언서 콘텐츠는 붓기와 담그기 장면의 특정 시각적 함의를 짚어냈을 민감성 검토 없이 승인되었다

자막의 '밀크'라는 표현은 제품명만으로는 담기지 않았던 암시의 층을 더해 문제를 심화시켰다

제품 시연은 중립적이지 않다 — 붓기, 떨어뜨리기, 감은 눈은 브랜드가 의도하지 않은 함의를 지닌다. 광고의 의미는 대상 고객이 결정한다.

이니스프리는 문제가 된 콘텐츠를 삭제하고 공개 사과했다. 아모레퍼시픽이 소유한 이 브랜드는 한국에서 가장 인지도 높은 스킨케어 브랜드 중 하나다. 이 사례는 제품 시연 이미지가 소셜 미디어에서 어떻게 받아들여질지 예상하지 못한 브랜드의 사례로, 다른 한국 뷰티 광고 논란들과 함께 언급되었다.