发生了什么
2025 年 9 月,韩国护肤品牌悦诗风吟为绿茶神经酰胺牛奶精华发起了一场活动。宣传视频展示一个女模特闭眼把白色精华倒在脸上,一个拥有 40 多万订阅者的网红把脸浸入一碗产品中。一个标题写着:「改善皮肤的牛奶?」
活动在韩国网上引来广泛批评。许多社交媒体用户,尤其是女性,说图像类似性行为,指责品牌麻木不仁。一位用户写道:「一个主要针对女性顾客的品牌嘲笑女性,真恶心。」另一位说广告「严重到令人不安」,她想换品牌。
2025 年 9 月 23 日,悦诗风吟在社交媒体上发表道歉,说收到了关于「她们经历的不适」的反馈,并删除了相关场景。品牌承诺在「从内容策划到最终审查的整个过程中更加细致」。
付出的代价
广告被撤;公开道歉;品牌信任受损
为什么发生
创意方向优先考虑视觉冲击——倒、浸、滴——没有测试图像对目标受众是否会读作性暗示而非化妆品。
品牌的核心客户群是年轻女性,使性化解读格外有害:广告似乎在嘲笑它正在销售的受众。
网红内容在没有敏感性审查的情况下被批准,这样的审查本可以标记倒和浸镜头的特定视觉内涵。
标题中的「牛奶」框架通过增加产品名本身不携带的双关层使问题复杂化。
可以学到什么
产品演示不是中性的——倒、滴和闭眼带有品牌未曾意图的内涵。目标受众有权决定广告的含义。
后续
悦诗风吟删除了有争议的内容并发表了公开道歉。品牌由爱茉莉太平洋拥有,是韩国最知名的护肤品牌之一。这个案例和其他韩国美妆广告争议一起被引用,作为品牌未能预见产品演示图像在社交媒体上如何被接受的典型。
从这里,追溯依据