何が起きたか
WyzeのSolar Cam Pan(WYZESCPWH)は、専用のソーラーパネルを備えた80ドルの屋外防犯カメラで、2025年10月から2026年4月にかけてHome Depot、Micro Center、Best Buy、Temu、Amazon、およびWyze自社サイトを通じて販売された——321,360台、さらにカナダで2,560台。
組み立て手順が原因で、消費者がリチウムイオン電池の金属ケーシングを突き刺す可能性があり、突き刺されたセルは急速に過熱する。過熱の報告が13件、6台のカメラが爆発して発火し、6人が軽度のやけどを負った。CPSCは2026年6月4日にこの製品ラインをリコールした。
救済措置は、ソーラーパネル付きの交換用カメラの無償提供、返金、またはギフトカードである。欠陥はハードウェアの品質保証になく、ユーザーをバッテリーへと導いた文言にあった。
欠陥はハードウェアではなく手順書にあった。手順書がユーザーをバッテリーへと導いたため、80ドルで321,360台のリコールを余儀なくされた。
なぜ起きたか
不正確な組み立て手順により、ユーザーがバッテリーの金属ケーシングを突き刺す可能性があった——6台のカメラが爆発して発火し、6人の所有者が軽度のやけどを負った
2025年10月から2026年4月までの7か月間に8つの販売チャネルを通じて321,360台を販売——流通が校正を追い越した
救済措置の組み合わせ——交換、返金、またはギフトカード——は安価である。高くついたのは、手順書が火災の危険源であった321,360セットを出荷したことだった
教訓
危険が書類に紛れて出荷される場合、マニュアルは部品である——ユーザーがリチウムセルを突き刺せる手順書は、カメラが通過したのと同じ品質保証に失敗した。
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