VodafoneZiggoの「ESPNはすべてのテレビパッケージに」広告、再び誤解を招くとの裁定

2026年9月22日、オランダの広告コード委員会（Reclame Code Commissie）は、Brothers & Sistersが制作したVodafoneZiggoのESPNキャンペーン「Het Sportnetwerk」が誤解を招くものであり不当であると裁定した。2026年7月1日以降、4つのESPNチャンネルはTV Start以上のすべての暗号化されたテレビパッケージでZiggo加入者が視聴できるようになっており、広告はESPNが「すべてのテレビパッケージに、すべての人のために、本当にすべての人のために」含まれていると謳っていた。しかし、暗号化されていないKabelTVパッケージにはESPNは含まれておらず、暗号化されていないテレビチャンネルをバンドルした同軸インターネットのみの契約にも含まれていない。

この裁定は、広告がすべての人が視聴できると述べていたチャンネルを受信できなかったKabelTV顧客からの申し立てを受けたものである。VodafoneZiggoは、暗号化されていない提供は通常のパッケージ範囲外であり、別個の時代遅れのサービスであること、ESPNは信号の暗号化を必要とすること、平均的な消費者は文脈の中で「すべてのテレビパッケージ」を理解していると主張した。委員会はこれをすべて退けた。平均的な消費者は広告を、テレビパッケージを持つすべての人にESPNを約束するものと読むのであり、情報に基づいた購入決定に不可欠な情報が省略されていたのである。

これは初めてのことではなかった。2023年、委員会はVodafoneZiggoにおけるESPN1の視聴可能性に関する同様の事案ですでに裁定を下していた。今回、事業者はウェブサイトを修正したと述べたが、Marketing Reportは裁定後もESPNページで「standaard in elk tv-pakket」という表現が説明なしに使用され続けており、他の箇所では部分的に言い換えられただけであることを発見した。テレビキャンペーンは公表時点で終了していた。広告コード委員会の裁定には法的拘束力はない。

広告コード委員会はHet Sportnetwerkの広告が誤解を招くもので不当であると裁定し、VodafoneZiggoにこの方法での広告を停止するよう求めた。これは2023年のESPN1に関する同様の裁定を受けたものである。

キャンペーンはESPNが「すべてのテレビパッケージに、すべての人のために、本当にすべての人のために」含まれていると約束した。

KabelTVと同軸インターネットのみのバンドルという2つの実際の階層には、ESPNチャンネルがまったく含まれていなかった。

委員会は不可欠な情報が省略され、平均的な消費者が誤解させられたと認定した。

2023年のESPN1の視聴可能性に関する裁定により、事業者は同じ主張パターンについてすでに警告を受けていた。

「すべてのパッケージで利用可能」という主張は、従来型またはバンドルされた階層が一つでも除外されていると成立しない。例外は約束と同じくらい目立たなければならない。

VodafoneZiggoはこの方法でESPNの視聴可能性を広告しないよう求められた。裁定が公表された時点でテレビキャンペーンは終了していた。Marketing Reportの2026年10月8日の記事時点では、「standaard in elk tv-pakket」という表現が事業者のESPNページに依然として条件なしで掲載されていたが、別のページは言い換えられ、FAQではKabelTVの例外が開示されていた。