VIQソリューションズ、オーストラリアの裁判所ファイルをインドに送信した後、管理者が事業を閉鎖

VIQソリューションズ・オーストラリアは、家庭裁判所および連邦裁判所、南オーストラリア州雇用審判所、ならびにクイーンズランド州、ニューサウスウェールズ州、ビクトリア州、西オーストラリア州の裁判所および審判所向けに筆記録を作成していた。2026年初頭、ABCは、機密の裁判所ファイルがインドで文字起こしされており、同社の数百万ドル規模の政府契約に違反していることを明らかにした。

管理会社マクグラスニコルは、違反が公表されてから4週間後の3月16日に、事業が存続可能かどうかを評価するために投入された。6月5日、ABCは、VIQのカナダの親会社に対し、売却または資本再編のプロセスが不成功に終わったこと、および管理者がオーストラリア事業を「秩序ある形で縮小終了させる」ことが伝えられたと報じた。前週の上院予算委員会では、違反に関与した裁判案件が約150件に上ることが明らかにされていたが、カナダの親会社が協力しなかったため、影響を受けた可能性のある案件の正確な数は確認できなかった。

ABCは、すべての法廷記録作成者が解雇される予定であり、同社のポータルを通じた新たな筆記録の注文は受け付けられないと理解していた。匿名の記録作成者1人は、スタッフには契約の更新も裁判所からの保証もなかったと述べた。連邦裁判所は、国内の筆記録提供業者と内部の文字起こし担当者のパネルとの緊急対応策に取り組んでいると述べた。

違反に関与した裁判案件は約150件。管理者は2026年3月16日に任命。すべての法廷記録作成者が解雇される見込み

同社はインドで業務を行っており、ABCはこれが政府契約に違反すると報じた。

カナダの親会社は、どの案件が影響を受けたかを特定しようとする裁判所関係者に協力しなかった、とABCが引用した上院予算委員会の証言は伝えている。

管理者が求めた売却または資本再編は失敗し、契約を引き継ぐ買い手は現れなかった。

緑の党のデービッド・シューブリッジ上院議員によれば、VIQは多くの裁判所で独占的提供者であったため、その撤退により即座に代わる提供者は残らなかった。

契約がデータを国内に留め置くと定めている場合、コスト削減のために業務を海外に移管することは契約全体を危険にさらす。また、市場を支配する提供者は、顧客が依然としてそれに依存している状態で事業を停止する可能性がある。

連邦裁判所は、裁判所のデータと録音を管理するために「必要なすべての措置」を講じており、最近および今後の審理の音声を代替の記録作成者のために保存し、新たな取り決めを「適切な時期に」公表すると述べた。弁護士らは、筆記録の遅延が事件にとって壊滅的な影響を与えかねないと警告した。シューブリッジ上院議員は、契約の監督者に対し上院予算委員会でデューデリジェンスを説明すること、および恒久的な公的筆記録サービスを求めている。