VIQ Solutions schickte australische Gerichtsakten nach Indien, dann stellten die Verwalter den Betrieb ein

VIQ Solutions Australia lieferte Transkripte für die Familien- und Bundesgerichte, das South Australian Employment Tribunal sowie für Gerichte und Tribunale in Queensland, New South Wales, Victoria und Western Australia. Anfang 2026 deckte die ABC auf, dass vertrauliche Gerichtsakten in Indien transkribiert wurden, was gegen den millionenschweren Regierungsvertrag des Unternehmens verstieß.

Die Verwalter von McGrathNicol wurden am 16. März hinzugezogen, vier Wochen nachdem der Verstoß öffentlich geworden war, um zu prüfen, ob das Unternehmen lebensfähig war. Am 5. Juni berichtete die ABC, der kanadischen Muttergesellschaft von VIQ sei mitgeteilt worden, dass der Verkaufs- bzw. Rekapitalisierungsprozess erfolglos geblieben sei und die Verwalter eine „geordnete Abwicklung“ des australischen Geschäfts durchführen würden. Bei den Senate Estimates war in der Vorwoche zu hören gewesen, dass fast 150 Gerichtsverfahren von dem Verstoß betroffen seien; die genaue Zahl der möglicherweise kompromittierten Fälle konnte jedoch nicht verifiziert werden, da die kanadische Muttergesellschaft nicht kooperiert hatte.

Die ABC ging davon aus, dass alle Gerichtstranskriptionskräfte entlassen werden sollten und über das Portal des Unternehmens keine weiteren Transkriptaufträge mehr angenommen würden. Eine anonyme Transkriptionskraft sagte, die Beschäftigten hätten weder neue Verträge noch Zusicherungen von den Gerichten erhalten. Das Federal Court erklärte, es arbeite an Ausweichlösungen mit einem Pool inländischer Transkriptionsanbieter und eigenen Transkriptionskräften.

Fast 150 Gerichtsverfahren von dem Verstoß betroffen; Verwalter am 16. März 2026 bestellt; alle Gerichtstranskriptionskräfte sollten voraussichtlich entlassen werden

Das Unternehmen ließ Arbeiten in Indien erledigen, was laut ABC gegen seinen Regierungsvertrag verstieß.

Die Muttergesellschaft in Kanada kooperierte nicht mit den Gerichtsvertretern, die feststellen wollten, welche Fälle betroffen waren, so die von der ABC zitierte Aussage bei den Senate Estimates.

Der von den Verwaltern angestrebte Verkauf bzw. die Rekapitalisierung scheiterte, sodass kein Käufer den Vertrag übernahm.

VIQ war laut dem Grünen-Senator David Shoebridge ein Monopolanbieter für viele Gerichte, sodass sein Ausscheiden keinen sofortigen Ersatz hinterließ.

Wenn ein Vertrag vorschreibt, dass Daten im Inland bleiben, gefährdet die Verlagerung der Arbeit ins Ausland zur Kostensenkung den gesamten Vertrag, und ein Anbieter, der einen Markt beherrscht, kann scheitern, während seine Kunden weiterhin von ihm abhängig sind.

Das Federal Court erklärte, es ergreife „alle notwendigen Schritte“, um Gerichtsdaten und -aufzeichnungen zu kontrollieren, werde Audioaufnahmen aktueller und bevorstehender Anhörungen für alternative Transkriptionsanbieter speichern und neue Regelungen „zu gegebener Zeit“ veröffentlichen. Anwälte warnten, dass verzögerte Transkripte für Verfahren verheerend sein könnten. Senator Shoebridge forderte die Aufsichtsgremien des Vertrags auf, ihre Sorgfaltspflicht bei den Senate Estimates zu erläutern, und verlangte einen dauerhaften öffentlichen Transkriptionsdienst.