VIQ Solutions Australia suministraba transcripciones para los tribunales de familia y federales, el Tribunal de Empleo de Australia Meridional y los tribunales y organismos de Queensland, Nueva Gales del Sur, Victoria y Australia Occidental. A principios de 2026, la ABC reveló que se estaban transcribiendo archivos judiciales sensibles en la India, en incumplimiento del contrato gubernamental multimillonario de la empresa.
Los administradores McGrathNicol fueron designados el 16 de marzo, cuatro semanas después de que el incumplimiento se hiciera público, para evaluar si el negocio era viable. El 5 de junio, la ABC informó de que se había comunicado a la matriz canadiense de VIQ que el proceso de venta o recapitalización no había prosperado y que los administradores llevarían a cabo un «cierre ordenado» del negocio australiano. La semana anterior, en las estimaciones del Senado se había sabido que casi 150 asuntos judiciales se vieron afectados por el incumplimiento, aunque el número exacto de casos potencialmente comprometidos no pudo verificarse porque la matriz canadiense no había cooperado.
Según entendió la ABC, todos los transcriptores judiciales serían despedidos y no se aceptarían más pedidos de transcripción a través del portal de la empresa. Un transcriptor anónimo dijo que el personal no tenía contratos renovados ni garantías por parte de los tribunales. El Tribunal Federal dijo que estaba trabajando en arreglos de contingencia con un panel de proveedores de transcripción nacionales y transcriptores internos.
Casi 150 asuntos judiciales afectados por el incumplimiento; administradores designados el 16 de marzo de 2026; se esperaba el despido de todos los transcriptores judiciales
La empresa hizo realizar el trabajo en la India, lo que, según informó la ABC, incumplió su contrato gubernamental.
Su empresa matriz en Canadá no cooperó con los representantes judiciales que intentaban establecer qué casos quedaron expuestos, según la evidencia de las estimaciones del Senado citada por la ABC.
La venta o recapitalización buscada por los administradores fracasó, por lo que ningún comprador se hizo cargo del contrato.
VIQ era un proveedor monopólico en muchos tribunales, por lo que su salida no dejó un reemplazo disponible, según el senador de los Verdes David Shoebridge.
Si un contrato establece que los datos permanecen en el país, subcontratar el trabajo en el extranjero para reducir costos pone en riesgo todo el contrato, y un proveedor que domina un mercado puede quebrar mientras sus clientes siguen dependiendo de él.
El Tribunal Federal dijo que estaba tomando «todas las medidas necesarias» para controlar los datos y las grabaciones judiciales, que almacenaría el audio de las audiencias recientes y próximas para transcriptores alternativos y que publicaría los nuevos arreglos «a su debido tiempo». Los abogados advirtieron que las transcripciones retrasadas podrían ser devastadoras para los casos. El senador Shoebridge pidió a los supervisores del contrato que explicaran su diligencia debida en las estimaciones del Senado y solicitó un servicio público de transcripción permanente.
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Las fuentes
- Court transcription company VIQ Solutions to be shut down, mass redundancies expected ABC News · abc.net.au ·