Nationale Rijschoolは8日で免許、再試験無料を約束したが、そうではなかった

Nationale Rijschoolは「Spoedpakket」（速習パッケージ）を宣伝し、「In 8 dagen je rijbewijs」——8日で免許を取得——と約束し、初回で不合格だった場合には「vervolg-examens helemaal gratis」（再試験は完全無料）だと述べていた。

ある申立人は、サイト内の他のページでは2〜4週間と約束されており、申し込んだ後、試験の予約までに少なくとも3か月かかったと述べた。「無料」の再試験は実際には1回のみの無料再試験であり、しかも受講者がまず追加で10回の教習を購入した場合に限られていた——宣伝ページには一切記載のない条件だった。

同校は、8日間という主張は教官と受講者の都合が許せば現実的だと弁明し、無料再試験も受講者が必須の教習を受けることを条件に真に無料であり、その条件は登録用紙に記載されていると主張した。

RCCは、両方の主張がオランダ広告コード第8.3条(c)（重要情報の欠落）および第7条（不当）に違反すると裁定した。8日間という約束は特定の前提条件の下でのみ成立し、CBRの試験日程に依存するため、重要なニュアンスが欠けていた。無料再試験の条件は、オファーが提示されたページに記載されるべきであり、別の「私たちについて」ページに記載すべきではなかった。

RCCは主張が誤解を招くものと裁定した。「無料」の再試験には10回分の教習購入が必要であり、8日間という約束は空き状況とCBRの日程に依存していた。

「8日間」「完全無料」という絶対的な約束は、平均的な運転者が申し込んだ後に初めて満たす一連の条件を隠している

重要事項が別のページにあったため、取引上の判断はそれらを知らないまま行われた

再試験の「無料特典」は実際には購入を促すインセンティブであり、見出しが示唆する内容とは正反対だった

条件付きのオファーは条件付きの主張である。10回分の教習購入を必要とする「無料」再試験や、15回の教習を必要とする「8日間」での免許取得は、条件がそのページに記載されるまでは誤解を招く。

RCC委員長は、Nationale Rijschoolの「Spoedpakket in 8 dagen」および「vervolg-examens helemaal gratis」という主張が、オランダ広告コード第8.3条(c)（重要情報の欠落）に違反し、したがって同コード第7条（不当広告）に違反すると認定した。8日間という約束は、受講者が15回以下の教習で済むこととCBRの試験空き状況に依存しており、無料再試験は追加で10回の教習購入を条件としており、その条件は宣伝ページに記載されていなかった。委員長は広告主に対し、今後そのような方法での広告を停止するよう勧告した。