Nationale Rijschool은 8일 안에 면허증과 무료 재응시를 약속했다 — 사실이 아니었다

Nationale Rijschool은 'Spoedpakket'(신속 패키지)을 광고하며 'In 8 dagen je rijbewijs' — 8일 안에 면허증 취득 — 을 약속했고, 첫 시험에 떨어지면 'vervolg-examens helemaal gratis'(재응시 시험 완전 무료)를 받는다고 말했다.

한 신고자는 사이트의 다른 페이지에서는 2~4주를 약속했으며, 등록 후 시험 일정을 잡는 데 최소 3개월이 걸렸다고 말했다. '무료' 재응시는 단 한 번의 무료 재응시였고, 그것도 학생이 먼저 10회의 추가 레슨을 구매해야만 가능했는데, 이 조건은 홍보 페이지에는 언급되지 않았다.

학원은 8일 주장이 강사와 학생의 가능한 일정이 허락할 때 현실적이라고 방어했고, 무료 재응시는 학생이 필수 레슨을 이수한다는 조건 하에 진정으로 무료이며 그 조건은 등록 양식에 명시되어 있다고 주장했다.

RCC는 두 주장 모두 네덜란드 광고 규정 제8.3(c)조(필수 정보 누락)와 제7조(불공정)를 위반했다고 판결했다. 8일 약속은 특정 전제 조건 안에서만 성립하고 CBR 시험 일정에 달려 있으므로 필수적인 뉘앙스가 빠졌으며, 무료 재응시 조건은 별도의 '회사 소개' 페이지가 아니라 제안이 이루어진 페이지에 있어야 했다.

RCC는 주장이 오해를 유발한다고 판결했다: '무료' 재응시는 10회 레슨 구매를 요구했고, 8일 약속은 가능한 일정과 CBR 일정에 달려 있었다.

절대적인 약속 — '8일', '완전 무료' — 은 평균적인 운전자가 등록한 후에야 충족하는 일련의 조건을 숨긴다

필수 사실이 다른 페이지에 있었기에, 거래 결정은 그것 없이 이루어졌다

재응시 '무료 혜택'은 실제로는 구매 유인책이었으며, 이는 헤드라인이 암시한 것과 정반대였다

조건부 제안은 조건부 주장이다. 10회 레슨 구매를 요구하는 '무료' 재응시와 15회 레슨이 필요한 '8일 안에' 면허증은 조건이 해당 페이지에 있기 전까지는 오해를 유발한다.

RCC 위원장은 Nationale Rijschool의 'Spoedpakket in 8 dagen' 및 'vervolg-examens helemaal gratis' 주장이 NRC 제8.3(c)조(필수 정보 누락)를 위반했고 따라서 NRC 제7조(불공정 광고)를 위반했다고 판결했다. 8일 약속은 학생이 15회 이상의 레슨을 필요로 하지 않는다는 것과 CBR 시험 가능 여부에 달려 있었으며, 무료 재응시는 10회의 추가 운전 레슨 구매를 조건으로 했는데, 이 조건은 홍보 페이지에 없었다. 위원장은 광고주가 다시는 그런 방식으로 광고하지 말 것을 권고했다.