メタの「プライバシーのために設計」されたメガネ、ユーザーの私的な映像をケニアのレビュアーに送信

メタは「プライバシーのために設計され、あなたが管理する」という約束で宣伝されるRay-Banスマートグラスを販売している。2026年2月、スウェーデンのメディアSvenska DagbladetとGöteborgs-Postenがケニアのジャーナリストとともに行った調査により、メガネで撮影された映像が、アウトソーシング企業Samaを通じて雇用されたケニア・ナイロビの下請け労働者によってレビューされていたことが報じられた。労働者らは、人々がトイレを使う様子、脱衣する様子、性行為、ポルノの視聴、クレジットカード番号、顔画像、私的なメッセージの取り扱いを目撃したと述べた。

この暴露は、メタが約700万組のメガネを販売していた時期に明るみに出た。2026年3月4日、英国情報コミッショナー事務局（ICO）は、英国のデータ保護法に基づく義務をどのように果たしているかについて情報を求める書簡をメタに送付すると発表し、これらの主張を「憂慮すべきもの」と呼んだ。同日、米国カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に（事件番号3:26-cv-01897）メタと製造パートナーのLuxottica of Americaに対する集団訴訟が提起され、隠れた人的レビューのパイプラインを踏まえると「プライバシーのために設計」というマーケティングは重大な誤解を招くものだと主張した。

メタは当初、懸念を調査する間Samaとの業務を一時停止し、その後契約を終了した。この動きは1,000人以上の労働者に影響したと報じられている。メタは契約終了の理由をSamaが「基準を満たさなかった」ためだと述べ、Samaはこれを争った。メタは、ユーザーが共有しない限り映像はデバイス上に留まり、コンテンツはプライバシーを保護するためにまずフィルタリングされると主張したが、原告らと報道はこうした保護措置が時に機能しなかったと述べている。

メタは、プライバシーの約束をめぐるICOの調査と米国の集団訴訟を受け、1,000人以上の労働者に影響を与えたSamaとの契約を打ち切った。

メタのプライバシーマーケティングは完全なユーザー管理を約束する一方、そのAIトレーニングのパイプラインは映像を別の大陸の人的レビュアーに送っていた

顔のぼかしなどの匿名化の保護措置が機能せず、私的で個人を特定できるコンテンツが通過したと報じられた

AIアシスタントは、映像をメタのサーバーに送信しなければ使用できず、そこで人的レビュアーの手に渡る可能性があった。これはデバイス上のプライバシーという主張と矛盾する

宣伝された約束と実際のデータフローの間の隔たりは、規制当局と原告に既製の虚偽広告訴訟の材料を与えた

ユーザーの映像を人的レビュアーに通しながら製品を「プライバシーのために設計」と宣伝することは、エンジニアリングが裏付けられない約束であり、虚偽広告訴訟は自明のものとなる

英国ICOは2026年3月4日、データ保護義務に関する情報を求める書簡をメタに送付し、同日、「プライバシーのために設計」という主張をめぐって米国で集団訴訟が提起された。メタはSamaとの契約を終了し、ナイロビを拠点とする1,000人以上の労働者に影響を与え、終了の理由はSamaが「基準を満たさなかった」ためだと述べた。評判の損害は、メタのスマートグラスが約700万組を市場に投入して拡大していたまさにその時に打撃を与えた。