ジャスト・イート・テイクアウェイ、パンデミック期の採用賭博を反転させカナダで800職を削減。

2016年にジャスト・イートに買収されたウィニペグ創業のフードデリバリーサービス、SkipTheDishesは2024年8月、カナダ拠点の企業職約100職を削減すると発表した。親会社のジャスト・イート・テイクアウェイ・ドットコムは同時期にカナダでさらに700の運用従業員を削減する計画で、単一の再編でカナダの雇用はおよそ800削減されることになった。CEOのポール・バーンズはこの決定を、事業に成長を促すための適切なリソースと構造を与えるために必要な包括的見直しと再編の結果だと述べた。

この削減は、カナダの地元プラットフォームをオランダの巨大企業の北米拠点へと変えた10年間の統合の後に来た。ジャスト・イートは2020年に76億ドルの取引でテイクアウェイ・ドットコムと合併し、2021年にはロックダウン下で需要が依然急増する中、米国のグラブハブを73億ドルで買収した。2024年までに同社はその拡張を巻き戻していた。グラブハブをワンダーに6億5000万ドルで売却し、これは約91%の減損となった。また2024年の通年決算では、カナダと米国での人員削減が北米の調整後EBITDAを35%押し上げるのに寄与したとしている。

判断の誤りは、パンデミック期の需要急増を、構築を続けるべき持続的な理由と見なしたことだった。ジャスト・イート・テイクアウェイ・ドットコムは恒久的に拡大したデリバリー市場に向けて人員を増やしていたが、インフレがメニュー価格を押し上げ、注文の伸びが鈍化すると、カナダ事業は注文よりも多くの人員を抱えることになった。今回の人員削減はその修正だった。

彼らは恒久的に拡大するデリバリー市場に向けて人員を配置したが、需要が薄れると800職を削減した。グラブハブは91%の減損で売却された。

親会社はパンデミック期のデリバリーブームの頂点でグラブハブに73億ドルを支払い、新たな常態が続くと想定していた。

北米の人員は、後に反転する成長に向けて構築されていた。2024年までに同地域は利益率を回復するために人員削減を必要とした。

SkipTheDishesはすでにグローバルな構造に吸収されていたため、親会社が統合を進めるとカナダのチームは余剰となった。

削減は公式には持続可能な成長として説明されたが、それは一時的な需要を構造的拡大と取り違えた大量採用の後に行われた。

需要急増に合わせた採用は、恒久性に対するコールオプションのようなものだ。急増が薄れれば、人件費が問題になる。

ジャスト・イート・テイクアウェイ・ドットコムは2024年に16億4500万ユーロの純損失を計上し、主な要因はグラブハブに関連する10億200万ユーロの非現金減損損失だった。グラブハブ売却後、同社は欧州と英国およびアイルランドに再注力し、これらが総取引額の85%を占めると述べた。