ゴドレジ、高級食品チェーンの年間売上高を下回る価格でネイチャーズ・バスケットをスペンサーズに売却

ゴドレジ・インダストリーズは2005年、高級「ワールドフード」の目的地としてネイチャーズ・バスケットで小売事業に参入した。ムンバイのワーデン・ロードに始まり、月約4万ルピーの食料品予算を抱える裕福な駐在員客層を狙った。14年と2都市を経て、この業態は年間収益33億8000万ルピーと、10年間で35億ルピー超の累積損失を出した。そして2019年5月、ゴドレジはこれをコルカタに本社を置くスペンサーズ・リテールに30億ルピーで売却した。これは年間売上高をわずかに下回る額だった。

終幕は転換の途上で訪れた。「GNBリフレッシュ2020」計画は、高級食品を日常の食料品、生鮮食品、プライベートブランドに置き換えることで、2020年3月までに3倍成長して100億ルピーを達成すると約束していた。かつて輸入チーズ、ワイン、グルテンフリーパンを売っていた店舗は日常のニーズを中心に再配置され、デリーとハイデラバードからは撤退した。高級顧客は離れていった。ムンバイの高級店舗1店では月間売上が3年前と比べて少なくとも20万〜30万ルピー減少した。そして大衆顧客は十分な数で訪れることはなかった。

「GIL（ゴドレジ・インダストリーズ・リミテッド）がGNBをバランスシートとブランド力のさらなる侵食前に売却したため、我々はこれを価値増大に資する売却と考える」とICICIセキュリティーズは2019年5月19日の取引について記し、売却収入が債務返済に充てられると予想した。The Kenの記事は、この失敗を顧客との断絶として捉えている。高級食料品、一等地、オンライン展開、そしてその後の大衆向け訴求の推進は、いずれも利点ではなく足かせとなった。

10年間で35億ルピー超の累積損失。2019年5月に30億ルピーで売却——年間売上高33億8000万ルピーを下回る額だった

高級業態は2都市を超えて拡大できず、裕福で駐在員の多い狭い顧客基盤では100億ルピーの野望を支えられなかった。

日常ニーズの食料品への転換は、ネイチャーズ・バスケットをバリューチェーンとの正面競争にさらす一方で、豪華な店舗と輸入品揃えを正当化していた高級差別化を剥ぎ取った。

35億ルピー超の10年間の損失により、ゴドレジはもう1年の立て直しに資金を投じるのではなく、年間収益を下回る価格で売却するに至った。

拡大できない高級ニッチ市場も、自分を求めない大衆市場も、どちらも行き止まりである。その間での再配置は、成長を買うことなくゴドレジのグルメとしてのアイデンティティを失わせた。

スペンサーズ・リテールは2019年5月にチェーンを引き継ぎ、ゴドレジはICICIセキュリティーズがバランスシートとブランドをさらなる侵食から守ったと評した形で小売事業から撤退した。GNBリフレッシュ2020の立て直しは、2020年3月の期限を約1年残して頓挫した。