Ofgem、過剰請求でFarringdon Energyに52万5000ポンドの制裁金、取締役を退任させた

エセックス拠点の非家庭用供給事業者Farringdon Energy（商号Champion Energy）は、2021年以降、顧客アカウントを適切に管理したりエネルギー使用量を記録したりできる請求システムを持たずに営業していた。その結果、同社は顧客にエネルギーを一切供給していないにもかかわらず、顧客の前払金を「早期解約手数料」として日常的に保持し、実際の検針に基づく請求書を発行しないという事態が繰り返された。これにより159の顧客（多くはテイクアウト店やコンビニエンスストアなどの小規模独立事業者）に合計34万7717.25ポンドの過剰請求が生じた。

Ofgemの調査は、日々の監督が完全に1人の取締役に委ねられていた時期に、重大かつ継続的な経営管理の不備に起因して違反が生じたと結論付けた。Farringdonは、Ofgemの任意救済基金への52万5000ポンドの支払い、独立監査を伴う強化された規制モニタリングの受入れ、包括的なガバナンス改革の実施に同意した。取締役は取締役会からの辞任と、今後二度と当該事業の上級管理職として行動しないことに同意した。Ofgemは、責任ある取締役を排除することが唯一の対応策であると述べた。

これは同供給事業者にとって9カ月間で2度目の制裁であった。2025年6月、Ofgemは供給していないエネルギーに対して受け取る権利のない支払いを受けたとして、Farringdonに21万4580ポンドの制裁金、9096ポンドの補償、17万7271ポンドの返金を命じていた。

Ofgemの任意救済基金への52万5000ポンド、返金に加え顧客1人あたり50ポンド、および取締役の辞任と上級管理職の禁止

同社は実際の検針なしで請求したため、159の小規模事業者顧客に34万7717.25ポンドの過剰請求が生じた。

前払金は、供給されなかったエネルギーに対する「早期解約手数料」として日常的に保持されていた。

日々の監督は完全に1人の取締役に委ねられ、その背後に適切な請求システムやガバナンスは存在しなかった。

同様の行為に対する2025年6月の制裁では、根本的な経営管理の失敗は是正されていなかった。

請求、監督、ガバナンスを1人が担い、その背後にシステムが何もない状況は、小さな手抜きをライセンスレベルの執行案件へと変えてしまう。

影響を受けた顧客には追加の補償を伴う返金が行われ、Farringdonは独立監査と義務付けられた改革を伴う強化された規制モニタリングの下に置かれたままである。取締役の辞任と上級管理職の禁止は、Ofgemによれば、この種の経営管理の不備に対する唯一の適切な対応であった。