Ofgem對Farringdon Energy罰款52.5萬英鎊，並因其超收費用迫使其董事離職

Farringdon Energy是一家總部位於艾塞克斯郡的非家庭用戶供應商，以Champion Energy名義經營，自2021年以來一直缺乏能夠妥善管理客戶帳戶或記錄能源使用情況的計費系統。這導致該公司屢次將客戶的預付款當作「提前終止費」保留，儘管從未向其供應任何能源，且未能根據實際電錶讀數開立帳單——共超收159名客戶，其中許多是小型獨立企業，如外賣店和便利店，總計347,717.25英鎊。

Ofgem的調查認定，這些違規行為源於嚴重且持續的管理不善，而當時日常監督完全由一名董事負責。Farringdon同意向Ofgem的自願補償基金支付52.5萬英鎊，接受獨立審計的強化監管監督，並實施全面的治理改革。該董事同意辭去董事會職務，且不再擔任該企業的高級管理人員——Ofgem表示，罷免負責的董事是唯一可行的處理方式。

這是該供應商九個月內第二次受罰：2025年6月，Ofgem曾對Farringdon罰款214,580英鎊，並處以9,096英鎊賠償及退還177,271英鎊，原因是其收取了無權獲得的款項，而並未供應相應能源。

向Ofgem的自願補償基金支付52.5萬英鎊，退款外加每位客戶50英鎊，以及該董事辭職並被禁止擔任高級管理人員

該公司在沒有實際電錶讀數的情況下開立帳單，導致159名小型企業客戶被超收347,717.25英鎊。

預付款被例行當作「提前終止費」保留，而相應能源從未供應。

日常監督完全由一名董事負責，其背後沒有足夠的計費系統或治理機制。

2025年6月因類似行為所受的處罰並未解決根本的管理失誤。

一人獨攬計費、監督和治理，背後卻沒有任何系統支撐，會將小小的捷徑變成涉及牌照層面的執法案件。

受影響客戶已獲得退款及額外賠償，Farringdon仍處於獨立審計的強化監管監督之下，並須執行強制改革。據Ofgem表示，該董事的辭職及高級管理人員禁令是對此類管理不善唯一充分的回應。