Ofgem因超额收费对Farringdon Energy罚款52.5万英镑并迫使其董事离职

Farringdon Energy是一家总部位于埃塞克斯郡的非家庭能源供应商，以Champion Energy名义经营。自2021年以来，该公司一直没有能够妥善管理客户账户或记录能源使用情况的计费系统。这导致该公司屡次将客户的预付款扣留为“提前终止费”，尽管从未向其供应任何能源，并且未能根据实际抄表读数开具账单——共向159名客户超额收费，总额达347,717.25英镑，其中许多是小型独立企业，如外卖店和便利店。

Ofgem的调查结论认为，这些违规行为源于严重且持续的管理不善，而当时日常监督完全由一名董事负责。Farringdon同意向Ofgem的自愿补救基金支付525,000英镑，接受加强监管监控及独立审计，并实施全面的治理改革。该董事同意辞去董事会职务，且不再担任该企业的高级管理人员——Ofgem表示，罢免负有责任的董事是唯一可行的处理方式。

这是该供应商九个月内的第二次处罚：2025年6月，Ofgem曾对Farringdon处以214,580英镑罚款，并责令其支付9,096英镑赔偿金及退还177,271英镑，原因是其收取了无权获得的、针对并未供应的能源的款项。

向Ofgem自愿补救基金支付525,000英镑，向客户退款并额外支付每人50英镑，以及该董事辞职并被禁止担任高级管理人员

该公司在没有实际抄表读数的情况下开具账单，导致159名小企业客户被超额收费347,717.25英镑。

预付款被例行扣留为“提前终止费”，而对应的能源从未供应。

日常监督完全由一名董事负责，其背后没有足够的计费系统或治理机制。

2025年6月因类似行为受到的处罚并未解决根本性的管理失职问题。

一个人在没有系统支撑的情况下同时掌管计费、监督和治理，会把小的捷径变成涉及许可证级别的执法案件。

受影响客户已获得退款及额外赔偿，Farringdon仍处于加强监管监控之下，须接受独立审计并执行强制改革。据Ofgem称，该董事的辞职及高级管理人员禁令是对此类管理不善唯一适当的回应。