Coupang將優惠券價格稱為「會員價」長達20個月——韓國公平交易委員會對其處以5億韓元罰款

從2020年8月到2022年春季，Coupang的商品頁面和優惠券畫面將已套用一次性折扣優惠券的價格，標示為「Wow會員價」或會員專屬特價。「Wow會員價」與「Wow專屬折扣優惠券」被呈現為兩項各自獨立的優惠——藉此隱瞞會員價其實只是一次性優惠券的效果，且該優惠券僅能用於單一商品。

韓國公平交易委員會（KFTC）認定這屬於隱匿折扣條件與適用範圍等重要事實的欺騙性廣告：消費者被引導相信所有商品都能以會員特價購得，而這種印象影響了他們付費購買Wow會員的決定。在此期間，Wow會員人數從483萬成長至937萬，Coupang也將月費從2,900韓元調漲至4,990韓元。

2026年6月9日，KFTC下達糾正命令，並處以法定上限的定額課徵金5億韓元——並指出相關銷售收入無法精確計算、該欺騙行為持續超過一年半，且其目的在於贏得最低價競爭並鎖定會員。這是韓國首度對與付費會員制掛鉤的價格折扣廣告作出制裁，KFTC表示將推動把上限提高至50億韓元或銷售額的2–10%。

KFTC對Coupang處以5億韓元罰款，即法定上限，原因是其欺騙性廣告誤導消費者購買付費會員，而會員人數已成長至937萬。

是標籤在推銷：「會員價」讀起來像是會員資格的長期優惠，而非一次性優惠券——而被推銷的產品正是會員資格。

將價格與優惠券呈現為兩項各自獨立的優惠，隱瞞了兩者實為一體——隱匿折扣條件本身就是欺騙。

時機更加深了這種解讀：在該標示持續期間，會員人數幾乎翻倍、費用也調漲，因此KFTC認為該宣稱推動了付費註冊。

折扣就該照實稱呼：將一次性優惠券價格標示為長期性的「會員價」，誤導消費者購買付費會員，並招致韓國首宗會員制廣告制裁。

Coupang表示，在調查開始前已自願完成糾正措施，並將努力符合消費者期待。KFTC指出5億韓元的上限嚇阻力不足，並表示將尋求把定額課徵金提高至50億韓元、比例罰款提高至相關銷售額的2–10%。