Le site britannique de Zara a montré deux mannequins jugés « anormalement maigres » par l'ASA — les publicités ont été interdites

En mai 2025, quatre images de produits sur le site britannique de Zara ont attiré l'attention de l'Advertising Standards Authority. Deux mettaient en scène des mannequins dont les clavicules, les membres et le visage étaient stylisés et éclairés de manière à les faire paraître, selon l'ASA, « anormalement maigres » — l'une avec une chemise décolletée attirant l'attention sur des clavicules saillantes, l'autre avec des ombres soulignant des jambes fines et un chignon plaqué rendant son visage émacié.

Zara a répondu que les deux mannequins étaient médicalement certifiés en bonne santé et que seules des retouches mineures avaient été appliquées. L'ASA n'a pas contesté leur santé mais a jugé que le stylisme, l'éclairage et les poses enfreignaient les règles de responsabilité sociale, car l'impression d'ensemble était irresponsable.

Les publicités ont été interdites de diffusion sous leur forme actuelle. La décision a ajouté Zara à une liste croissante de détaillants de mode épinglés par le régulateur britannique pour avoir promu une maigreur extrême, montrant que la manière de présenter un mannequin peut être réglementée aussi strictement que le produit vendu.

Zara a soutenu que les mannequins étaient médicalement en bonne santé, mais l'ASA a tout de même interdit les publicités, car le stylisme, les ombres et les poses créaient une impression de maigreur extrême.

Les choix de stylisme — décolletés plongeants, cheveux plaqués en arrière et ombres marquées — attiraient l'attention sur la minceur des mannequins plutôt que sur les vêtements.

Zara s'est appuyée sur un certificat médical de bonne santé plutôt que de considérer l'apparence que l'image finale aurait pour les consommateurs.

Les images ont été mises en ligne sur le site britannique sans étape de vérification les comparant au code de l'ASA sur l'image corporelle.

Le modèle de la mode rapide, fondé sur un renouvellement accéléré des images, laisse peu de temps pour des contrôles de conformité sur chaque photo de produit.

L'aptitude médicale d'un mannequin n'exempte pas une publicité de toute responsabilité — la présentation, l'éclairage et le stylisme créent l'impression que le régulateur interprète.

Zara a retiré les images. La décision de l'ASA est publique et rejoint des précédents impliquant Marks & Spencer, Next et d'autres détaillants de mode.