事件經過
2025年5月,Zara英國網站上的四張產品圖片引起廣告標準局(ASA)注意。其中兩張圖片中的模特兒,其鎖骨、四肢與臉部在造型與打光方式下,被ASA認定顯得「瘦得不健康」——其中一張以低胸襯衫將注意力引向突出的鎖骨,另一張則以陰影強調纖細的雙腿,並以貼服的後梳髮髻使她的臉看起來憔悴。
Zara回應稱,兩名模特兒均經醫療認證為健康,且僅進行了輕微修圖。ASA並未質疑她們的健康狀況,但裁定其造型、燈光與姿勢違反社會責任規範,因為整體印象是不負責任的。
這些廣告被禁止以目前形式再次出現。該裁決使Zara加入愈來愈多因宣揚極度纖瘦而被英國監管機構點名的時尚零售商行列,顯示模特兒的呈現方式可以與所售產品一樣受到嚴格監管。
代價為何
Zara主張模特兒在醫療上健康,但ASA仍禁止這些廣告,因為造型、陰影與姿勢營造出極度纖瘦的印象。
原因何在
造型選擇——低領口、貼服的後梳髮型與強烈陰影——將注意力引向模特兒的纖瘦身形,而非服裝本身。
Zara依賴健康醫療證明,而未考慮最終影像在消費者眼中會呈現何種觀感。
這些圖片上傳至英國網站時,並未經過對照ASA身體形象規範的審查步驟。
快速時尚的影像快速更替模式,使每張產品照片幾乎沒有時間進行合規檢查。
教訓
模特兒的醫療健康狀況並不能使廣告免於責任——呈現方式、燈光與造型所營造的印象,正是監管機構所解讀的對象。
後續發展
Zara已移除這些圖片。ASA的裁決已公開,並加入涉及Marks & Spencer、Next及其他時尚零售商的先例之列。
追溯依據
參考來源
- ASA Ruling on ITX UK Ltd t/a Zara asa.org.uk
- UK watchdog bans Zara ads for featuring 'unhealthily thin' models — Marketing-Interactive marketing-interactive.com