La web británica de Zara mostró a dos modelos que la ASA consideró "peligrosamente delgadas": los anuncios fueron prohibidos

En mayo de 2025, cuatro imágenes de productos en la web británica de Zara llamaron la atención de la Advertising Standards Authority (ASA). Dos mostraban modelos cuyas clavículas, extremidades y rostros estaban estilizados e iluminados de tal forma que, según la ASA, las hacían parecer "peligrosamente delgadas": en una, una camisa de escote bajo dirigía la atención hacia unas clavículas sobresalientes; en la otra, las sombras acentuaban unas piernas delgadas y un moño tirante hacía que su rostro pareciera demacrado.

Zara respondió que ambas modelos contaban con certificación médica de salud y que solo se habían aplicado retoques menores. La ASA no cuestionó su estado de salud, pero dictaminó que el estilismo, la iluminación y las poses infringían las normas de responsabilidad social, ya que la impresión general era irresponsable.

Se prohibió la reaparición de los anuncios en su forma actual. La resolución sumó a Zara a una creciente lista de minoristas de moda apercibidos por el organismo regulador británico por promover una delgadez extrema, lo que demuestra que la forma de presentar a una modelo puede regularse con el mismo rigor que el producto que se vende.

Zara sostuvo que las modelos gozaban de salud médica, pero la ASA prohibió los anuncios de todos modos porque el estilismo, las sombras y las poses creaban la impresión de una delgadez extrema.

Las decisiones de estilismo —escotes bajos, cabello tirante hacia atrás y sombras duras— dirigían la atención hacia la delgadez de las modelos en lugar de hacia la ropa.

Zara se apoyó en un certificado médico de salud en lugar de considerar cómo se vería la imagen final para los consumidores.

Las imágenes se subieron a la web británica sin un paso de revisión que las comparara con el código de imagen corporal de la ASA.

El modelo de moda rápida, con una rotación veloz de imágenes, deja poco tiempo para las comprobaciones de cumplimiento de cada fotografía de producto.

La aptitud médica de una modelo no exime a un anuncio de responsabilidad: la presentación, la iluminación y el estilismo crean la impresión que interpreta el regulador.

Zara retiró las imágenes. La resolución de la ASA es pública y se suma a los precedentes que involucran a Marks & Spencer, Next y otros minoristas de moda.