Le yaourt Yili (伊利) a supprimé toutes ses publications alors que le scandale familial de Yu Shuxin vidait son portefeuille publicitaire

Fin août 2025, Yu Shuxin — l'une des jeunes stars les plus sollicitées par les marques en Chine, avec des campagnes pour Yili, Chando, Pantene et Joocyee — a été frappée par un double scandale : les entreprises de sa famille ont été accusées d'implication dans un litige de prêts à intérêt élevé de 1,5 milliard de yuans, et d'anciens extraits où elle aurait harcelé d'autres candidates d'une émission de variétés de 2016 ont refait surface. Le 28 août, elle a annoncé un livestream pour le lendemain soir.

Les marques ont réagi en quelques heures. À 1 h du matin le 29 août, Chando a reporté le livestream auquel Yu devait participer ce soir-là. Yogurt (la marque de Yili) a supprimé toutes les publications la mettant en scène — son décompte dans son super-topic est passé de 20 publications à 1 — et Yili a déclaré procéder à une « évaluation interne ». Au 1er septembre, un commentateur des médias d'État la mettait publiquement en cause, et l'événement reprogrammé de Chando s'est tenu sans elle.

Un mois plus tard, les retraits sont devenus explicites. Le 24 septembre, le service client de Pantene a confirmé que l'ambassadrice avait « mis fin à la collaboration à l'amiable » et a retiré tous ses éléments de sa boutique et de ses comptes — la première marque à le dire ouvertement. Le service client de Joocyee a confirmé la fin de la coopération et le retrait de ses supports de campagne. Elle a perdu plus de 700 000 abonnés en une semaine, et aucune marque qui l'a écartée n'a rétabli la relation depuis.

Les marques ont coupé en quelques heures, supprimant des publications et reportant des livestreams, puis ont confirmé des « fins à l'amiable » — le visage était l'actif, donc aucune campagne n'a survécu ; plus de 700 000 fans perdus.

Le visage était l'actif : chaque marque avait bâti sa campagne sur son image, si bien que lorsque l'image est devenue radioactive, aucune version de la campagne n'a survécu

La rapidité comptait plus que la preuve : aucun verdict n'existait sur aucune allégation, mais chaque marque a agi comme s'il y en avait un — hésiter coûtait plus qu'une mauvaise décision

Les sorties contractuelles ont été formulées comme des « fins à l'amiable », ce qui permettait aux marques de couper sans reconnaître de faute, tout en passant par pertes et profits l'investissement déjà engagé dans les campagnes

Un scandale qui n'a jamais produit de verdict a tout de même coûté à une star quatre contrats d'ambassadrice : les marques se couvraient contre le risque lié au visage, non contre la véracité des allégations.

Pantene, Joocyee, Chando et Yili ont tous pris leurs distances et aucun n'a rétabli la coopération depuis. Yu Shuxin a reconstruit sa carrière grâce à de nouveaux partenaires — iQiyi International en novembre 2025 et CENESE en mars 2026 — mais les marques qui l'ont écartée le sont restées.