事件經過
2025年8月下旬,虞書欣——中國最受代言青睞的年輕明星之一,手握伊利、自然堂、潘婷與酵色的合作——遭遇雙重醜聞:其家族企業被指捲入一起15億元的高利貸糾紛,而她2016年在一檔綜藝節目中涉嫌霸凌其他選手的舊片段也被重新翻出。8月28日,她宣布將於次日晚間進行直播。
各品牌在數小時內便採取行動。8月29日凌晨1點,自然堂推遲了虞書欣原定當晚出席的直播。優酸乳(伊利旗下品牌)刪除了所有出現她的貼文——其在她的超級話題中的貼文數從20篇降至1篇——伊利表示正在「內部評估」。至9月1日,一位官媒評論員公開對她提出質疑,而自然堂改期後的活動在沒有她的情況下照常舉行。
一個月後,退出變得明確。9月24日,潘婷客服確認代言已「友好結束」,並將其所有物料從店鋪和帳號中撤下——這是首個公開表態的品牌。酵色客服確認合作已終止,其宣傳物料已被移除。她在一週內流失超過70萬粉絲,而自那以後,沒有任何一個與她切割的品牌恢復了合作關係。
代價幾何
品牌在數小時內切割,刪除貼文、擱置直播,隨後確認「友好結束」——那張臉就是資產,因此沒有任何宣傳活動得以倖存;70萬以上粉絲流失。
為何發生
那張臉就是資產:每個品牌都將宣傳活動建立在她形象的基礎上,因此當形象變得具有放射性時,沒有任何版本的宣傳活動能夠倖存
速度比證據更重要:對任何指控都不存在裁決,但每個品牌都表現得彷彿已有裁決——猶豫的代價高於錯誤的判斷
合約退出被表述為「友好結束」,這讓品牌得以切割而不承認過錯,但仍須註銷已投入的宣傳投資
教訓
一場從未產生裁決的醜聞,仍讓一位明星損失了四個代言:品牌們是在為那張臉上的風險投保,而非為指控的真實性。
後續
潘婷、酵色、自然堂與伊利均與其保持距離,此後無一恢復合作。虞書欣透過新的合作夥伴重建事業——2025年11月的愛奇藝國際版與2026年3月的CENESE——但與她切割的品牌始終保持切割。
追溯依據
參考來源
- 中华网: 多品牌疑下架虞书欣广告,潘婷客服证实友好结束代言合作 ent.china.com
- 封面新闻(搜狐转载): 潘婷客服称已与虞书欣解约 sohu.com
- 腾讯新闻: 潘婷客服称虞书欣代言合作已结束,优酸乳、酵色等多品牌下架其广告 news.qq.com
- 网易: 虞书欣多个商务终止合作,酵色客服确认合作已终止 163.com
- 搜狐: 央评下场,虞书欣代言被删,自然堂延期、优酸乳全平台删除 sohu.com
- 新浪财经: 优酸乳删除虞书欣博文,伊利称正在内部评估 finance.sina.com.cn