VARIDESK a rappelé 4 700 tabourets de classe Stand2Learn en raison d'une soudure susceptible de céder

En janvier 2020, VARIDESK a rappelé ses tabourets à hauteur réglable Stand2Learn, conçus pour des élèves de tout âge, parce que le support de pied était mal soudé et pouvait se rompre, présentant un risque de chute. Le rappel, numéro CPSC 20054, portait sur environ 4 700 unités vendues aux États-Unis et environ 300 vendues au Canada.

Les tabourets mesuraient de 19 à 33 pouces de haut, avec des cadres en acier gris, des sièges rembourrés noirs, quatre barres transversales stabilisatrices et des patins de pied réglables ; le modèle 42058 était imprimé sous le siège. Ils se vendaient environ 95 $ de juin 2018 à novembre 2019 sur Varidesk.com, Schoolspecialty.com, Wayfair.com et Amazon.com, par le biais des ventes aux entreprises et de revendeurs tiers.

Les consommateurs étaient invités à cesser immédiatement d'utiliser les tabourets et à contacter VARIDESK pour un remboursement intégral — aucune réparation ni aucun remplacement n'était proposé. L'entreprise a mis en place une ligne gratuite en semaine et une page d'assistance pour les réclamations.

Environ 4 700 tabourets vendus de juin 2018 à novembre 2019 au prix d'environ 95 $ ont été rappelés, plus environ 300 au Canada, tous remboursés.

La soudure du support de pied — la partie contre laquelle les élèves poussent — était mal réalisée et pouvait céder à l'usage.

La raison d'être même du tabouret est qu'un enfant debout s'y appuie et s'y déplace, de sorte qu'un support qui casse constitue un risque de chute direct.

Le produit a atteint des circuits de grande distribution, dont Amazon et Wayfair, élargissant l'exposition dans deux pays.

L'entreprise a choisi le remboursement plutôt que la réparation, reconnaissant que le défaut se trouvait dans le cadre manufacturé lui-même.

Un produit de classe destiné aux enfants fait l'objet d'un examen au niveau des soudures : une seule mauvaise jonction sur une série de production transforme tout un article en remboursements.

Le rappel a été annoncé le 23 janvier 2020 sous le numéro de rappel CPSC 20054, avec des remboursements intégraux comme mesure corrective et aucune blessure mentionnée dans l'avis. Les tabourets étaient fabriqués à Taïwan. VARIDESK, depuis rebaptisée Vari, a continué à vendre du mobilier de bureau debout pour les bureaux et les écoles.