VARIDESK rief 4.700 Stand2Learn-Klassenzimmerhocker wegen einer Schweißnaht zurück, die brechen konnte

Im Januar 2020 rief VARIDESK seine höhenverstellbaren Stand2Learn-Hocker zurück, die für Schüler jeden Alters konzipiert waren, weil die Fußstütze unsachgemäß geschweißt war und brechen konnte, was eine Sturzgefahr darstellte. Der Rückruf mit der CPSC-Nummer 20054 betraf etwa 4.700 in den Vereinigten Staaten und etwa 300 in Kanada verkaufte Einheiten.

Die Hocker waren 19 bis 33 Zoll hoch, hatten graue Stahlrahmen, schwarze gepolsterte Sitze, vier stabilisierende Querstreben und verstellbare Fußauflagen; das Modell 42058 war unter dem Sitz aufgedruckt. Sie wurden für etwa 95 US-Dollar von Juni 2018 bis November 2019 auf Varidesk.com, Schoolspecialty.com, Wayfair.com und Amazon.com sowie über Firmenverkäufe und Drittanbieter-Händler verkauft.

Die Verbraucher wurden angewiesen, die Hocker sofort nicht mehr zu benutzen und sich für eine vollständige Rückerstattung an VARIDESK zu wenden – eine Reparatur oder ein Ersatz wurde nicht angeboten. Das Unternehmen betrieb an Wochentagen eine gebührenfreie Hotline und eine Support-Seite für Ansprüche.

Etwa 4.700 Hocker, die von Juni 2018 bis November 2019 für etwa 95 US-Dollar verkauft wurden, wurden zurückgerufen, plus etwa 300 in Kanada, alle erstattet.

Die Schweißnaht an der Fußstütze – dem Teil, gegen den die Schüler drücken – war unsachgemäß ausgeführt und konnte bei Benutzung versagen.

Der ganze Zweck des Hockers besteht darin, dass Kinder darauf stehen, sich anlehnen und ihr Gewicht verlagern, daher ist eine brechende Stütze eine unmittelbare Sturzgefahr.

Das Produkt gelangte in Massenmarktkanäle, darunter Amazon und Wayfair, was die Exposition über zwei Länder hinweg vergrößerte.

Das Unternehmen entschied sich für eine Rückerstattung statt für eine Reparatur und erkannte damit an, dass der Defekt im hergestellten Rahmen selbst lag.

Ein Klassenzimmerprodukt für Kinder wird bis auf die Ebene der Schweißnähte geprüft: Eine schlechte Verbindung in einer Produktionscharge verwandelt eine ganze SKU in Rückerstattungen.

Der Rückruf wurde am 23. Januar 2020 unter der CPSC-Rückrufnummer 20054 angekündigt, mit vollständigen Rückerstattungen als Abhilfe und ohne dass in der Mitteilung Verletzungen genannt wurden. Die Hocker wurden in Taiwan hergestellt. VARIDESK, inzwischen in Vari umbenannt, verkaufte weiterhin Stehschreibtischmöbel für Büros und Schulen.