En enero de 2020, VARIDESK retiró sus taburetes de altura ajustable Stand2Learn, diseñados para estudiantes de cualquier edad, porque el soporte para los pies estaba mal soldado y podía romperse, lo que representaba un peligro de caída. El retiro, número 20054 de la CPSC, abarcó unas 4.700 unidades vendidas en Estados Unidos y unas 300 vendidas en Canadá.
Los taburetes medían de 19 a 33 pulgadas de alto, con marcos de acero gris, asientos acolchados negros, cuatro barras transversales estabilizadoras y almohadillas ajustables para los pies; el modelo 42058 estaba impreso debajo del asiento. Se vendieron por unos 95 dólares desde junio de 2018 hasta noviembre de 2019 en Varidesk.com, Schoolspecialty.com, Wayfair.com y Amazon.com, mediante ventas corporativas y revendedores externos.
Se indicó a los consumidores que dejaran de usar los taburetes de inmediato y se comunicaran con VARIDESK para obtener un reembolso completo; no se ofreció reparación ni reemplazo. La empresa habilitó una línea gratuita de lunes a viernes y una página de soporte para reclamos.
Se retiraron unos 4.700 taburetes vendidos entre junio de 2018 y noviembre de 2019 a unos 95 dólares, más unos 300 en Canadá, todos reembolsados.
La soldadura del soporte para los pies —la pieza contra la que los estudiantes empujan— estaba mal hecha y podía fallar durante el uso.
El propósito mismo del taburete es que los niños permanezcan de pie apoyándose y cambiando de postura, por lo que un soporte que se rompe constituye un peligro directo de caída.
El producto llegó a canales de gran consumo, entre ellos Amazon y Wayfair, lo que amplió la exposición en dos países.
La empresa optó por el reembolso en lugar de la reparación, reconociendo que el defecto estaba en el propio marco fabricado.
Un producto escolar para niños recibe un escrutinio a nivel de soldadura: una sola unión defectuosa en toda una tanda de producción convierte un SKU completo en reembolsos.
El retiro se anunció el 23 de enero de 2020 bajo el número de retiro 20054 de la CPSC, con reembolsos completos como remedio y sin lesiones citadas en el aviso. Los taburetes se fabricaron en Taiwán. VARIDESK, desde entonces rebautizada como Vari, siguió vendiendo mobiliario de escritorio de pie para oficinas y escuelas.
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Las fuentes
- Varidesk Recalls Stand2Learn Stools Due to Fall Hazard Fixes.com · fixes.com ·