Twitter Spaces a planté lors du lancement de la campagne 2024 de DeSantis et a perdu la moitié de l'auditoire

Le 24 mai 2023, le gouverneur de Floride Ron DeSantis est devenu le premier candidat à la présidence à annoncer une campagne sur Twitter Spaces, animé par Elon Musk et l'investisseur David Sacks. Musk avait vanté Spaces comme un moyen pour tout candidat d'« atteindre le public le plus large possible ». Au lieu de cela, la session audio a dysfonctionné pendant près de 30 minutes, avec des larsens, un son brouillé et des utilisateurs éjectés ; Musk a dû créer une toute nouvelle session Spaces, déclarant aux utilisateurs que Twitter « réaffectait une partie de la capacité des serveurs pour pouvoir gérer la charge ici ».

Plus de la moitié des quelque 600 000 auditeurs initiaux ont abandonné l'événement — brièvement y compris DeSantis lui-même — et seulement environ 161 000 personnes ont entendu le discours, un auditoire plus restreint que les vidéos d'AOC jouant à un jeu sur Twitch, de Buzzfeed faisant exploser une pastèque, ou d'April la girafe donnant naissance. La campagne de Donald Trump a qualifié cela d'« échec complet de lancement », et la campagne de Biden a tweeté son propre lien de collecte de fonds avec la légende « Ce lien fonctionne ».

Un ancien employé anonyme de Twitter a déclaré à CNN que Spaces était « en grande partie un prototype, pas un produit fini » et « un test bêta qui n'a jamais pris fin », construit sur l'infrastructure de Periscope après que Twitter l'a rachetée et jamais correctement intégrée. Musk avait licencié ou purgé la majeure partie de l'équipe Spaces au début du mois de décembre 2022, le même mois où il a temporairement désactivé Spaces à cause d'un bug qui permettait à des journalistes bannis d'utiliser la fonctionnalité. Pourtant, un événement Spaces de Musk en mars 2023 avait attiré 1,2 million d'auditeurs apparemment sans problème, ce qui indique qu'une ingénierie dégradée, plutôt que la demande brute, était en cause.

Plus de la moitié d'un auditoire d'environ 600 000 auditeurs a abandonné ; environ 161 000 personnes ont entendu le discours ; « DeSaster » est devenu tendance alors que les rivaux se moquaient du lancement

Musk a licencié ou purgé la majeure partie de l'équipe Spaces des mois avant de proposer volontairement la fonctionnalité pour sa diffusion aux enjeux les plus élevés.

Spaces fonctionnait sur plusieurs services dont un ancien employé a dit qu'ils « ne sont pas conçus pour gérer un trafic à l'échelle de Twitter », sur une infrastructure Periscope jamais correctement intégrée.

Un événement Spaces de mars 2023 avait géré 1,2 million d'auditeurs sans incident, donc la demande seule n'expliquait pas la panne — le produit de l'équipe réduite, si.

DeSantis n'a fait la promotion de l'événement que via une vidéo de campagne, jamais depuis ses propres comptes, misant son lancement sur une plateforme qui l'a ensuite déçu.

Une démonstration phare repose sur votre système le plus faible : après avoir vidé une équipe, ne programmez pas son prototype pour votre plus grand public en direct.

Musk et Sacks ont présenté l'événement comme un succès — Sacks a déclaré « ce n'est pas comment vous commencez, c'est comment vous finissez, et nous avons fini en force », et Musk a affirmé que les inscriptions à Twitter étaient devenues « balistiques », invitant tous les candidats à organiser des événements Spaces. Musk est ensuite revenu sur ce qui semblait être son soutien à DeSantis. La panne est devenue un raccourci pour l'instabilité de Twitter après environ 80 % de réductions de personnel.