Twitter Spaces travou durante o lançamento da campanha de DeSantis para 2024 e perdeu metade da audiência

Em 24 de maio de 2023, o governador da Flórida, Ron DeSantis, tornou-se o primeiro pré-candidato presidencial a anunciar uma campanha no Twitter Spaces, apresentado por Elon Musk e pelo investidor David Sacks. Musk havia exaltado o Spaces como uma forma de qualquer candidato "alcançar o maior público possível". Em vez disso, a sessão de áudio apresentou falhas por quase 30 minutos, com realimentação, áudio embaralhado e usuários expulsos; Musk teve que criar uma sessão do Spaces totalmente nova, dizendo aos usuários que o Twitter estava "realocando parte da capacidade do servidor para conseguir lidar com a carga aqui".

Mais da metade dos cerca de 600.000 ouvintes iniciais abandonaram o evento — brevemente incluindo o próprio DeSantis — e apenas cerca de 161.000 ouviram o discurso, uma audiência menor do que a de vídeos da AOC jogando um jogo na Twitch, do Buzzfeed explodindo uma melancia ou da girafa April dando à luz. A campanha de Donald Trump chamou aquilo de "um fracasso completo de lançamento", e a campanha de Biden tuitou seu próprio link de arrecadação de fundos com a legenda "Este link funciona".

Um ex-funcionário anônimo do Twitter disse à CNN que o Spaces era "em grande parte um protótipo, não um produto acabado" e "um teste beta que nunca terminou", construído sobre a infraestrutura do Periscope depois que o Twitter o comprou e nunca o integrou adequadamente. Musk havia demitido ou dispensado a maior parte da equipe do Spaces no início de dezembro de 2022, o mesmo mês em que desativou temporariamente o Spaces por causa de um bug que permitia que jornalistas banidos usassem o recurso. No entanto, um evento do Spaces de Musk em março de 2023 havia atraído 1,2 milhão de ouvintes aparentemente sem problemas, indicando que a engenharia degradada, e não a demanda bruta, era a culpada.

Mais da metade de uma audiência de cerca de 600.000 ouvintes abandonou; cerca de 161.000 ouviram o discurso; "DeSaster" ficou entre os assuntos mais comentados enquanto rivais zombavam do lançamento

Musk demitiu ou dispensou a maior parte da equipe do Spaces meses antes de oferecer o recurso para sua transmissão de maior risco.

O Spaces funcionava em vários serviços que, segundo um ex-funcionário, "não foram projetados para lidar com tráfego na escala do Twitter", sobre uma infraestrutura do Periscope nunca integrada adequadamente.

Um evento do Spaces em março de 2023 havia suportado 1,2 milhão de ouvintes sem incidentes, então a demanda sozinha não explicava a falha — o produto da equipe reduzida explicava.

DeSantis divulgou o evento apenas por meio de um vídeo de campanha, nunca por suas próprias contas, apostando seu lançamento em uma plataforma que então lhe falhou.

Uma demonstração de destaque roda no seu sistema mais frágil: depois de esvaziar uma equipe, não agende seu protótipo para sua maior audiência ao vivo.

Musk e Sacks apresentaram o evento como um sucesso — Sacks disse que "não importa como você começou, importa como você termina, e terminamos fortes", e Musk afirmou que as inscrições no Twitter dispararam "como um foguete", convidando todos os candidatos a realizar eventos no Spaces. Musk depois recuou do que parecia ser seu endosso a DeSantis. A falha tornou-se sinônimo da instabilidade do Twitter após cortes de cerca de 80% do quadro de funcionários.