La boutique officielle de Supor a publié des publicités générées par IA montrant un homme entrant dans la salle de bain pendant qu'une femme se douche

La boutique Douyin officiellement agréée de Supor, « Supor Personal Care Appliances Flagship Store », a publié une série de courtes vidéos générées par IA faisant la promotion d'un nettoyeur vapeur. Les clips construisaient leur argumentaire autour de scénarios suggestifs — un homme entrant pour « aider à lui frotter le dos » pendant qu'une femme se douche, un appareil de nettoyage « entrant » dans la salle de bain où se trouve quelqu'un — que les spectateurs ont jugés vulgaires plutôt que convaincants.

Les vidéos se sont propagées et ont suscité des critiques pour une marque d'électroménager, poussant l'entreprise à réagir dans le même cycle d'actualité plutôt que de laisser la polémique se poursuivre.

Le 5 août 2026, Supor a déclaré avoir retiré toutes les vidéos concernées dès qu'elle a constaté le problème et avoir soumis le processus de vérification des vidéos de la boutique à un contrôle complet. L'entreprise a indiqué que l'épisode avait révélé des lacunes dans la gestion du contenu et des validations sur un compte portant sa propre autorisation de marque.

Retrait de toutes les vidéos et refonte du processus de vérification de la boutique après avoir admis que des lacunes dans la validation du contenu avaient permis la publication de scripts suggestifs générés par IA sous la marque.

Le processus de validation du contenu de la boutique agréée n'a pas intercepté les scripts suggestifs générés par IA avant leur publication sous le nom de la marque mère.

Un nettoyeur vapeur commercialisé sur des sous-entendus à sensation a attiré l'attention sur le ton de la publicité plutôt que sur le produit, ce qui a desservi la marque qu'il était censé vendre.

L'aveu de Supor lui-même que la supervision de la production d'une boutique agréée présentait des lacunes pointe vers une défaillance structurelle de la vérification, et non vers une seule vidéo isolée.

La boutique d'une marque elle-même a toujours besoin de la même vérification de contenu qu'une grande campagne — « agréé » n'est pas synonyme de « vérifié » avant la publication du contenu.

Supor a retiré les vidéos le 5 août 2026 et a déclaré avoir renforcé la gestion et la vérification du contenu dans ses boutiques agréées ; seules des vidéos de démonstration de produit sont restées sur le compte par la suite.