La publicité pour le sérum de Garnier « cliniquement prouvé » interdite — l’étude ne correspondait pas à l’allégation

Le 28 octobre 2025, une publicité en vidéo à la demande pour le nouveau sérum Vitamin Cg de Garnier disait : « Des taches sombres ? Faites un pas vers plus d’éclat avec le nouveau sérum Vitamin Cg de Garnier. Désormais avec une concentration active de 4 %, cliniquement prouvé pour réduire l’hyperpigmentation en 2 semaines. 99 % conviennent que la peau est éclatante. » Les mentions en petits caractères indiquaient « ** 72 % de 111 femmes sont d’accord. Étude clinique, 44 sujets, 10 semaines ».

L’Oréal a admis que la mention à l’écran était une erreur — elle aurait dû indiquer uniquement « Étude clinique, 44 sujets, 10 semaines » — et a déclaré que la formule contenait de la niacinamide, de l’ascorbyl glucoside et du Melasyl aux effets anti-pigmentation connus. Elle a fourni une étude clinique et un article publié sur le Melasyl pour étayer l’allégation.

Le 22 avril 2026, l’ASA a fait droit à la plainte. L’essai avait un petit échantillon, sans preuve qu’il était cliniquement robuste, et sa méthode de randomisation n’était pas suffisamment documentée. L’accord auto-déclaré était subjectif et ne pouvait pas étayer une allégation de « cliniquement prouvé », et l’article sur le Melasyl évaluait la prévention de la pigmentation sur une peau saine, et non le traitement d’une hyperpigmentation établie. La publicité enfreignait les règles 3.1, 3.7 et 12.1 du CAP et ne doit plus apparaître.

La publicité de Garnier a été interdite : « cliniquement prouvé » n’était pas étayé par une étude de 44 sujets et par les données de prévention du Melasyl.

« Cliniquement prouvé » est une allégation lourde — 44 sujets sans randomisation documentée ne peuvent pas la porter.

L’étude s’est déroulée dans un climat plus chaud et plus ensoleillé, sur des types de peau différents — des conditions que les scènes extérieures de la publicité britannique ne mentionnaient jamais.

La mention était une erreur admise qui mélangeait l’accord subjectif de 72 % avec l’étude de 44 sujets.

L’article sur le Melasyl étudiait la prévention du pigment sur une peau saine — la publicité revendiquait le traitement de taches déjà existantes.

Une allégation clinique exige un essai correspondant : le « cliniquement prouvé en 2 semaines » de Garnier reposait sur 44 sujets dans un climat plus chaud, sans randomisation documentée — l’ASA a interdit la publicité.

L’ASA a jugé que la publicité ne devait plus apparaître et a demandé à L’Oréal de ne pas affirmer ni suggérer que le produit était cliniquement prouvé pour réduire l’hyperpigmentation en deux semaines, sauf à disposer de preuves solides.