Ace Hardware a acheté la majorité de The Grommet en 2017 et l'a fermé en 2022

En 2017, Ace Hardware a acquis une participation majoritaire dans The Grommet, anciennement The Daily Grommet, une place de marché spécialisée dans les petites marques et les produits originaux, pour un montant non divulgué. À l'époque, les entreprises avaient déclaré que la plateforme conserverait son autonomie et qu'Ace n'avait pas l'intention d'interférer avec son orientation stratégique.

Fin juin 2022, The Grommet a envoyé un courriel aux clients au sujet d'une vente de liquidation allant jusqu'à 50 % de réduction, et la fondatrice Jules Pieri a annoncé la fermeture sur LinkedIn. Un avis WARN déposé dans le Massachusetts indiquait 44 personnes licenciées entre le 30 juin et le 31 juillet. Ni Ace ni The Grommet n'ont répondu aux demandes de commentaire de Retail Dive.

Pieri a écrit que, en tant que PDG, elle avait « décidé de s'engager fermement » dans la croissance en gros chez Ace et au-delà, mais que la structure coopérative d'Ace signifiait que chaque propriétaire de magasin devait être convaincu individuellement d'un programme Grommet, ce qui prenait du temps et coûtait cher. « La croissance a ralenti et les pertes se sont accumulées », a-t-elle déclaré, et l'acquisition de clients via Google et Facebook, sans dépenses de notoriété de la marque, était devenue « impossiblement coûteuse ». Pieri avait annoncé en 2020 qu'elle partait à la demande d'Ace.

The Grommet a fermé avec 44 licenciements et une vente de liquidation allant jusqu'à 50 % de réduction ; le prix d'achat d'Ace n'a jamais été divulgué.

Ace vendait les produits Grommet par l'intermédiaire de propriétaires de magasins coopératifs indépendants, dont chacun devait être persuadé un par un.

La vente en gros était la stratégie de croissance de The Grommet à l'arrivée d'Ace, et Pieri a déclaré que s'y engager prenait du temps et coûtait cher dans le cadre coopératif.

L'acquisition de clients en ligne via Google et Facebook est devenue très coûteuse sans investissement équivalent en notoriété de la marque.

Les présentoirs Grommet dans les magasins Ace étaient petits et non coordonnés, une observation de Retail Dive, de sorte que la présence physique contribuait peu à faire connaître la marque.

Le canal d'un partenaire de détail ne vaut que ce que vaut son processus de vente. Lorsqu'une coopérative doit être vendue magasin par magasin, la synergie présentée sur la diapositive n'atteint jamais le rayon.

The Grommet a liquidé son stock et cessé ses activités, avec 44 licenciements entre le 30 juin et le 31 juillet 2022. Retail Dive a noté que de nombreux détaillants purement en ligne ont eu du mal à bâtir une présence physique, citant la fermeture par Amazon de ses librairies et de ses magasins 4 étoiles.