2017 年,Ace Hardware 以未公開的金額收購了 The Grommet(前身為 The Daily Grommet)的多數股權;這是一個專營小型品牌與特色商品的市集。當時,兩家公司表示該平台將維持自主,Ace 也沒有計畫干預其策略方向。

2022 年 6 月下旬,The Grommet 寄電子郵件給顧客,宣傳最高五折的清倉拍賣,創辦人 Jules Pieri 則在 LinkedIn 上宣布關閉。麻薩諸塞州提交的一份 WARN 通知顯示,6 月 30 日至 7 月 31 日之間有 44 人遭裁員。Ace 與 The Grommet 均未回覆 Retail Dive 的置評請求。

Pieri 寫道,身為執行長,她「決定全力投入」在 Ace 及其他通路的批發成長,但 Ace 的合作社結構意味著必須逐一說服每位店主接受 Grommet 計畫,既耗時又昂貴。她說「成長放緩、虧損擴大」,而在沒有品牌知名度支出的情況下,透過 Google 和 Facebook 獲取顧客已變得「貴得不可能」。Pieri 曾於 2020 年宣布,她將在 Ace 的要求下離職。

The Grommet 關閉時裁員 44 人,並舉辦最高五折的清倉拍賣;Ace 的收購價格從未公開。

Ace 透過獨立的合作社店主銷售 Grommet 產品,每位店主都必須逐一說服。

Ace 入股時,批發正是 The Grommet 的成長策略,而 Pieri 表示,在合作社體制下投入批發既耗時又昂貴。

在沒有相應品牌知名度投資的情況下,透過 Google 和 Facebook 在線上獲取顧客變得非常昂貴。

Ace 門市內的 Grommet 陳列規模小且缺乏協調,這是 Retail Dive 的觀察,因此實體曝光對提升品牌幫助不大。

零售合作夥伴的通路,取決於其銷售流程的好壞。當合作社必須逐店推銷時,簡報上的綜效永遠到不了貨架。

The Grommet 清倉其庫存並結束營運,於 2022 年 6 月 30 日至 7 月 31 日之間裁員 44 人。Retail Dive 指出,許多純線上零售商一直難以建立實體版圖,並以 Amazon 關閉其書店與 4-star 商店為例。

追溯依據

參考來源

  1. Ace Hardware shuts down The Grommet, lays off 44 Retail Dive · retaildive.com ·