Ace Hardware kaufte 2017 die Mehrheit an The Grommet und stellte den Betrieb 2022 ein

Im Jahr 2017 erwarb Ace Hardware eine Mehrheitsbeteiligung an The Grommet, vormals The Daily Grommet, einem Marktplatz, der auf kleine Marken und ausgefallene Produkte spezialisiert war, für einen nicht genannten Betrag. Die Unternehmen erklärten damals, die Plattform werde ihre Autonomie behalten, und Ace habe nicht vor, sich in ihre strategische Ausrichtung einzumischen.

Ende Juni 2022 schickte The Grommet Kunden E-Mails über einen Liquidationsverkauf mit bis zu 50 % Rabatt, und Gründerin Jules Pieri kündigte die Schließung auf LinkedIn an. Eine in Massachusetts eingereichte WARN-Mitteilung zeigte, dass zwischen dem 30. Juni und dem 31. Juli 44 Personen entlassen wurden. Weder Ace noch The Grommet beantworteten die Anfragen von Retail Dive nach einer Stellungnahme.

Pieri schrieb, sie habe als CEO „beschlossen, sich hart zu engagieren“ für das Wachstum im Großhandel bei Ace und darüber hinaus, doch die Genossenschaftsstruktur von Ace habe bedeutet, dass jeder Ladeninhaber einzeln von einem Grommet-Programm überzeugt werden musste, was zeitaufwendig und teuer gewesen sei. „Das Wachstum verlangsamte sich und die Verluste häuften sich“, sagte sie, und die Kundengewinnung über Google und Facebook sei ohne Ausgaben für Markenbekanntheit „unmöglich teuer“ geworden. Pieri hatte 2020 angekündigt, dass sie auf Geheiß von Ace gehen werde.

The Grommet wurde mit 44 Entlassungen und einem Liquidationsverkauf mit bis zu 50 % Rabatt geschlossen; der Kaufpreis von Ace wurde nie bekannt gegeben.

Ace verkaufte Grommet-Produkte über unabhängige Genossenschafts-Ladeninhaber, von denen jeder einzeln überzeugt werden musste.

Der Großhandel war die Wachstumsstrategie von The Grommet, als Ace kam, und Pieri sagte, sich darauf festzulegen, sei in der Genossenschaftsstruktur zeitaufwendig und teuer gewesen.

Die Online-Kundengewinnung über Google und Facebook wurde ohne entsprechende Investitionen in Markenbekanntheit sehr teuer.

Grommet-Displays in Ace-Läden waren klein und unkoordiniert – eine Beobachtung von Retail Dive –, sodass die physische Präsenz wenig zur Stärkung der Marke beitrug.

Der Vertriebskanal eines Einzelhandelspartners ist nur so gut wie sein Verkaufsprozess. Wenn eine Genossenschaft Laden für Laden verkauft werden muss, erreicht die Synergie auf der Folie nie das Regal.

The Grommet liquidierte seinen Bestand und stellte den Betrieb ein, mit 44 Entlassungen zwischen dem 30. Juni und dem 31. Juli 2022. Retail Dive merkte an, dass viele reine Online-Einzelhändler Schwierigkeiten hatten, physische Präsenz aufzubauen, und verwies auf Amazons Schließung seiner Buchläden und 4-Sterne-Shops.