Ace Hardware는 2017년에 The Grommet의 지분 과반을 인수했고 2022년에 이를 폐쇄했다

2017년 Ace Hardware는 소규모 브랜드와 독특한 제품을 전문으로 하는 마켓플레이스인 The Grommet(구 The Daily Grommet)의 지분 과반을 비공개 금액으로 인수했다. 당시 두 회사는 플랫폼이 자율성을 유지할 것이며 Ace가 전략적 방향에 간섭할 계획이 없다고 밝혔다.

2022년 6월 말 The Grommet은 최대 50% 할인 청산 세일을 고객에게 이메일로 알렸고, 창업자 Jules Pieri는 LinkedIn에서 폐쇄를 발표했다. 매사추세츠주에 제출된 WARN 통지서에는 6월 30일부터 7월 31일 사이에 44명이 정리해고된 것으로 나타났다. Ace와 The Grommet 모두 Retail Dive의 논평 요청에 답하지 않았다.

Pieri는 CEO로서 Ace 및 그 외 영역에서 도매 성장에 '강하게 전념하기로 결정'했다고 썼지만, Ace의 협동조합 구조 때문에 각 매장 소유주에게 Grommet 프로그램을 개별적으로 설득해야 했고 이는 시간과 비용이 많이 들었다고 밝혔다. 그녀는 '성장이 둔화되고 손실이 쌓였다'고 말했으며, 브랜드 인지도 지출 없이 Google과 Facebook을 통한 고객 확보가 '불가능할 정도로 비싸졌다'고 했다. Pieri는 2020년에 Ace의 요청으로 떠난다고 발표했었다.

The Grommet은 44명의 정리해고와 최대 50% 할인 청산 세일과 함께 폐쇄되었으며, Ace의 인수가격은 공개되지 않았다.

Ace는 독립 협동조합 매장 소유주들을 통해 Grommet 제품을 판매했고, 각 소유주를 하나하나 설득해야 했다.

Ace가 합류했을 당시 도매는 The Grommet의 성장 전략이었으며, Pieri는 이에 전념하는 것이 협동조합 구조에서 시간과 비용이 많이 든다고 말했다.

Google과 Facebook을 통한 온라인 고객 확보는 이에 상응하는 브랜드 인지도 투자 없이는 매우 비싸졌다.

Ace 매장 내 Grommet 진열은 작고 통일되지 않았다는 것이 Retail Dive의 관찰이며, 따라서 오프라인 존재감은 브랜드 제고에 거의 도움이 되지 않았다.

소매 파트너의 채널은 그 판매 프로세스만큼만 좋다. 협동조합을 매장별로 하나하나 판매해야 한다면, 프레젠테이션 자료 위의 시너지는 매장 진열대까지 도달하지 못한다.

The Grommet은 재고를 청산하고 운영을 종료했으며, 2022년 6월 30일부터 7월 31일 사이에 44명이 정리해고되었다. Retail Dive는 많은 순수 전자상거래 업체들이 오프라인 거점 구축에 어려움을 겪어 왔다고 언급하며, Amazon이 서점과 4-star 매장을 폐쇄한 사례를 들었다.