Yume Group, una empresa japonesa de venta por correo, publicó anuncios en periódicos al comenzar la pandemia: un «Set de 30 mascarillas 3D» por 3600 yenes (sin impuestos), con «periodo de validez del anuncio de hoy: 5 días». Las ediciones regionales se publicaron entre el 13 de marzo y el 26 de abril de 2020 —desde Hokkaido hasta Kyushu y Okinawa— ofreciendo, en plena escasez de mascarillas, un set al precio anunciado sin costes adicionales implícitos.
Ninguna de las dos afirmaciones se sostuvo. Los compradores pagaron los 3600 yenes más gastos de envío y manipulación que los anuncios nunca mencionaron, y los mismos sets siguieron disponibles en idénticas condiciones una vez transcurrido el plazo de cinco días. La Agencia de Asuntos del Consumidor (CAA) consideró los anuncios como representaciones engañosas de condiciones ventajosas; la prefectura de Saitama ya había emitido una orden de medidas contra los mismos anuncios el 11 de junio de 2020.
El 21 de marzo de 2025, la CAA ordenó a Yume Group pagar un recargo de 65 890 000 yenes —el 3 % de los 2 196 628 642 yenes en ventas de sets de mascarillas registrados durante los periodos de infracción, pagadero antes del 22 de octubre de 2025. La cifra reflejaba el momento: la escasez de mascarillas de la primavera de 2020 convirtió un anuncio de periódico en una operación de 2200 millones de yenes, y el régimen de recargos convirtió el enfoque de los anuncios en una factura.
La CAA cobró el 3 % de 2200 millones de yenes en ventas, 65,89 millones de yenes, porque el precio anunciado excluía tarifas y la oferta nunca terminó.
El precio anunciado no era el precio: se añadían gastos de envío y manipulación sobre los 3600 yenes, y los anuncios no decían nada al respecto.
El límite de cinco días no significaba nada: los mismos sets siguieron disponibles en idénticas condiciones tras expirar cada «periodo de validez».
Saitama ya había ordenado detener los anuncios en junio de 2020; el recargo, cinco años después, convirtió la misma infracción en dinero.
El precio anunciado debe ser el precio: los anuncios de mascarillas de Yume Group durante la pandemia ocultaban tarifas tras un enfoque de «solo 5 días»; la CAA cobró el 3 % de 2200 millones de yenes en ventas.
La orden de recargo de la CAA del 21 de marzo de 2025 siguió a la orden de medidas de la prefectura de Saitama del 11 de junio de 2020. Yume Group tuvo que pagar 65 890 000 yenes antes del 22 de octubre de 2025, calculados sobre 2 196 628 642 yenes de ventas de mascarillas de la primavera de 2020.
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