Entre noviembre y diciembre de 2025, originmattress.co.uk mantuvo una sucesión casi ininterrumpida de rebajas con cuenta atrás: «Boxing Day Mega Savings — save up to 34%», después «Hurry! Up to 33% off ends...» como «New Year's Savings», además de banners que prometían «up to 27% with two free pillows worth £196». Las páginas de producto mostraban precios «desde» tachados: el colchón Hybrid «from £403», un «£278» en negrita roja y una insignia «Save £125».
Ninguno de esos planteamientos resistió cuando el competidor Simba Sleep presentó una reclamación. El «ahorro del 27%» provenía únicamente del valor minorista de las almohadas gratis, no de ningún descuento en el colchón. Las cuentas atrás nunca remitían a un precio ordinario: Boxing Day simplemente enlazaba con Año Nuevo mediante un calendario escalonado en el que los precios subían semana a semana. Y el precio «anterior» de £403 no era en absoluto un precio de venta previo: sumaba el valor de las almohadas, £98, al del colchón, £305, sin datos de ventas que demostraran que alguna vez se hubiera cobrado.
El 15 de julio de 2026, la ASA estimó las tres reclamaciones conforme a las normas del CAP Code sobre publicidad engañosa, cualificación y precios. Una explicación emergente a un clic de distancia no podía anular la impresión del titular. Los anuncios no deben volver a aparecer en la misma forma: las afirmaciones de ahorro no pueden basarse en el valor de artículos gratuitos, y las cuentas atrás no deben fingir urgencia.
Resolución de la ASA, anuncios retirados
«Save up to 27% with two free pillows» se leía como un descuento en el colchón, cuando el ahorro era en realidad solo el valor minorista de las almohadas.
Los temporizadores de cuenta atrás implican una vuelta al precio normal; aquí una rebaja simplemente enlazaba con la siguiente, semana a semana.
El precio «anterior» tachado sumaba artículos gratuitos al coste del colchón, sin historial de ventas que lo respaldara.
Un precio tachado es una promesa sobre el historial: el precio «anterior» de Origin incluía almohadas gratis y sus cuentas atrás nunca volvían a la normalidad. La ASA estimó las tres reclamaciones.
La resolución de la ASA del 15 de julio de 2026 estimó todas las reclamaciones y prohibió los anuncios en la misma forma: ninguna afirmación de ahorro basada en el valor de artículos gratuitos, ninguna cuenta atrás que implicara urgencia. La reclamación había partido del competidor Simba Sleep.
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