Mission Produce, un proveedor de aguacates, dijo a los inversores en su llamada de resultados del primer trimestre de 2022 que sufrió problemas operativos por «desafíos significativos» al implementar su nuevo sistema ERP. El director ejecutivo Stephen Barnard dijo que los problemas la dejaron sin visibilidad del inventario disponible, lo que «resultó en una cantidad considerable de fruta que se movió con rendimientos inferiores al promedio o no apta para la venta». La falta de visibilidad también llevó a la empresa a abastecerse de una gran cantidad de producto de terceros «donde normalmente no reconocemos márgenes significativos».
Los gastos operativos aumentaron 4,1 millones de dólares en el trimestre, principalmente por problemas con el nuevo sistema, y la empresa pagó alrededor de 1 millón de dólares en costos de consultoría. Barnard dijo: «Si bien no éramos ingenuos ante el riesgo de interrupción del negocio, la extensión y magnitud fue mayor de lo que anticipamos». La empresa contrató a una firma externa, añadió protocolos y procesos para restaurar la visibilidad, y esperaba más costos de consultoría en el segundo trimestre.
Mission había adoptado el nuevo sistema para mejorar la visibilidad operativa y atender a clientes en áreas geográficas más amplias. Su sistema anterior, dijo Barnard, se había construido a lo largo de 30 años mediante adquisiciones fragmentadas. Supply Chain Dive citó una encuesta de Boomi que encontró que más de la mitad de los esfuerzos de modernización de ERP de las empresas fracasan.
Los gastos operativos aumentaron 4,1 millones de dólares en el primer trimestre, se gastaron alrededor de 1 millón de dólares en consultores y la fruta se vendió con rendimientos inferiores al promedio.
La empresa reemplazó un sistema construido a lo largo de 30 años mediante adquisiciones por un nuevo ERP, y perdió de vista su inventario disponible.
Sin visibilidad del inventario, la fruta perecedera se movió con rendimientos inferiores al promedio o se volvió no apta para la venta.
La falta de visibilidad la empujó a comprar producto de terceros con márgenes reducidos.
Barnard dijo que la empresa conocía el riesgo de interrupción, pero la extensión y magnitud superaron sus expectativas.
Reemplazar un sistema remendado de 30 años de antigüedad te da la menor visibilidad durante la transición, exactamente cuando un negocio de inventario perecedero más la necesita.
Mission contrató a una firma externa e implementó nuevos procesos para mejorar la visibilidad, y Barnard dijo que los fundamentos del negocio seguían intactos. La empresa esperaba seguir pagando a consultores durante el segundo trimestre mientras solucionaba los problemas restantes.
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Las fuentes
- Mission Produce faces operational issues after botched ERP implementation Supply Chain Dive · supplychaindive.com ·