Los anuncios de Año Nuevo de Mei Jian bromearon con que una hija no era digna, y luego cayeron

Mei Jian es la marca de vino de ciruela que Jiangxiaobai convirtió en cuatro años en un negocio de mil millones de yuanes, vendido en gran medida a mujeres jóvenes. Para el Año Nuevo de 2025 colocó carteles promocionales en supermercados con textos escritos como bromas entre familiares, incluida una frase de una madre a su yerno que decía que su hija «realmente no te merece», y otra que deseaba a una amiga que su dinero en el nuevo año fuera «tan gastable como el de un hombre».

Las frases cayeron exactamente tan mal como suenan. Los compradores fotografiaron los carteles, las frases escalaron en las listas de tendencias de China y la crítica se centró en un punto simple: una marca cuyos compradores son mayoritariamente mujeres jóvenes había puesto bromas autodespectivas y de género en sus propios supermercados. Para el 13 de enero de 2025, Mei Jian había emitido una disculpa oficial, atribuyendo los textos a lagunas en la revisión interna y a una grave desviación en la expresión.

La marca dijo que retiraría todo el material controvertido de Año Nuevo; al día siguiente los anuncios habían desaparecido de las estanterías, aunque las botellas permanecían. El costo no fue una multa sino una herida de posicionamiento: cuatro años de construcción de marca dirigida a mujeres, respondidos en un solo ciclo promocional con textos que hablaban de ellas como el remate del chiste.

Los carteles se hicieron virales por las líneas equivocadas, lo que obligó a una retirada nacional y a una disculpa en dos días; el costo fue una herida de posicionamiento, no una multa.

El texto fue escrito para la mesa de un familiar y colocado en un supermercado: el humor que sobrevive a una reunión familiar no sobrevive a ser impreso a escala.

Una marca vendida principalmente a mujeres que lleva bromas a costa de las mujeres no es un caso límite que el proceso de revisión pueda pasar por alto; es el único caso que existe para detectar.

«Lagunas en la revisión interna» es el diagnóstico estándar de la disculpa; el verdadero fallo es una sala en la que nadie preguntó quién era el cliente antes de aprobar la broma.

Lee en voz alta cada línea dirigida al cliente tal como la escucharía tu cliente más importante: si la broma necesita que el público sea el blanco, el público le dará un final distinto.