案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025
梅见的新年广告拿女儿开涮,然后被下架了
这个梅酒品牌的超市海报因为几句话上了热搜。两天后:道歉、承认审核流程有问题、全部撤除。
梅见 · 江小白 · 2025-01-13
怎么回事
梅见是江小白花四年打造成十亿级品牌的梅酒,主要卖给年轻女性。2025 年新年,它在超市投放了以亲戚间玩笑口吻写的促销海报——其中一张是妈妈对女婿说女儿「确实配不上你」,另一张祝女性朋友新年的钱「像男人的钱一样好花」。
这些话的效果和读起来一样糟。顾客拍下海报,句子爬上热搜,批评集中在一个点上:一个买家以年轻女性为主的品牌,把自嘲的、带性别刻板印象的玩笑放进了她们自己的超市。2025 年 1 月 13 日,梅见发布正式道歉,将文案归因于内部审核漏洞和表达严重偏差。
品牌表示将撤除所有争议新年物料;次日广告从货架上消失,但酒瓶本身仍在。代价不是罚款而是定位之伤:四年面向女性的品牌建设,被一个促销周期里把她们当笑料的文案回应了。
为什么会这样
- 文案是按亲戚饭桌的语气写的,却放在了超市里——在家庭聚会上能活的幽默,印出来大规模投放就活不了。
- 一个主要卖给女性的品牌带着拿女性开涮的玩笑,不是审核流程可以漏掉的边缘情况——它恰恰是审核存在的理由。
- 「内部审核漏洞」是道歉的标准诊断;真正的失败是一个房间里没有人在批准玩笑之前问过顾客是谁。
代价全国撤除并道歉丢脸
教训
把每一句面向顾客的话大声念出来,用你最重要的顾客会听到的方式——如果笑话需要观众当靶子,观众会给出另一个结局。
资料来源
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。