CBC informó en julio de 2023 sobre una revisión independiente acerca de cómo la agencia de turismo de Regina gestionó su fallido cambio de marca 'Experience Regina'. Los eslóganes provocaron rechazo público porque jugaban con el nombre de la ciudad, que rima con una palabra para la anatomía femenina, usando frases como 'show us your Regina' y 'the city that rhymes with fun'. Tourism Regina retiró todo el cambio de marca de su sitio web y volvió a sus logotipos originales, y el director ejecutivo Tim Reid se disculpó.
El informe de 114 páginas de George B. Cuff & Associates señaló que algunos eslóganes eran conocidos por miembros de un comité de personal, pero la alta dirección no los aprobó antes de que se publicaran en marzo. Un empleado subalterno los publicó en línea después de que el diseñador del sitio web preguntara si estaban listos para publicarse y él respondiera 'Yeah, I guess so'. Cuff dijo que la Regina Exhibition Association estaba desorganizada, ya que llevaba a cabo el cambio de marca junto con otros proyectos de alto perfil, y había perdido a líderes sénior experimentados, lo que limitó la supervisión. Dijo que la responsabilidad recaía directamente en la organización.
El informe costó a la asociación aproximadamente C$90.000, más los gastos de viaje del revisor, y había gastado C$30.000 en el cambio de marca. Cuff desaconsejó despedir al director ejecutivo o al empleado, diciendo que eso sería costoso.
Alrededor de C$30.000 en el cambio de marca, más aproximadamente C$90.000 por la revisión, y el cambio de marca fue retirado.
Un empleado subalterno publicó los eslóganes antes de que la alta dirección o la junta pudieran revisarlos.
La asociación estaba desorganizada y llevaba a cabo el cambio de marca junto con otros proyectos de alto perfil.
Líderes sénior experimentados se habían marchado, dejando poca supervisión del proceso de revisión.
La supervisión del proceso de revisión del cambio de marca era limitada, por lo que los eslóganes se hicieron públicos sin la aprobación de un superior.
Los cambios de marca necesitan una cadena de aprobación designada; cuando ninguna persona sénior aprueba los textos, quien pulsa publicar se convierte en el aprobador.
La asociación dijo que revisaría sus políticas y procedimientos y establecería un comité asesor para hacer que Tourism Regina fuera 'reflejo e inclusiva' de la gente de la ciudad. No planeó un nuevo cambio de marca hasta que cambiaran las políticas, y nadie fue despedido. Una defensora local dijo que sentía que la asociación estaba eludiendo su responsabilidad.
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