Experience Regina 推出了与身体部位押韵的品牌口号，随后将其撤下

CBC于2023年7月报道了一项独立审查，调查里贾纳旅游机构如何处理其失败的“Experience Regina”品牌重塑。这些口号引发了公众强烈反对，因为它们利用城市名称与一个指代女性解剖部位的词押韵，使用了“show us your Regina”和“the city that rhymes with fun”等语句。Tourism Regina将所有品牌重塑内容从其网站撤下，并恢复使用原有标志，首席执行官Tim Reid道歉。

George B. Cuff & Associates撰写的这份114页报告称，部分口号为员工委员会成员所知，但高级管理层在3月发布前并未签字批准。一名初级员工将这些口号发布到网上，此前网站设计师询问是否可以发布，他回答“Yeah, I guess so”。Cuff表示，里贾纳展览协会组织混乱，在开展品牌重塑的同时还推进其他高关注度项目，并且失去了经验丰富的高级领导，这限制了监督。他说责任完全在于该组织。

该报告使协会花费约9万加元，外加审查人员的差旅费，而协会已在品牌重塑上花费3万加元。Cuff建议不要解雇首席执行官或那名员工，称那样做代价高昂。

品牌重塑花费约3万加元，审查费用约9万加元，且品牌重塑已被撤回。

一名初级员工在高级管理层或董事会审核之前就发布了这些口号。

协会组织混乱，在开展品牌重塑的同时还推进其他高关注度项目。

经验丰富的高级领导已经离开，导致对审查过程的监督很少。

对品牌重塑审查过程的监督有限，因此口号未经高级管理层批准就公之于众。

品牌重塑需要明确的签批链条；当没有高级人员批准文案时，按下发布键的人就成了批准者。

协会表示将审查其政策和程序，并设立一个咨询委员会，使Tourism Regina“反映并包容”该市民众。在政策改变之前，协会不计划进行新的品牌重塑，也没有人受到解雇。一位当地倡导者表示，她认为协会在逃避责任。