Coconut Palm Group (椰树集团), fabricante del zumo de coco más conocido de China, ha sido sancionado al menos cuatro veces por el regulador de mercado de Haikou por publicidad que atenta contra la moral pública. La multa de 2024, de ¥400.000, citaba textos como «usa el coco para frotarte los pechos» y «las mujeres del Pacífico Sur rara vez tienen el pecho plano», junto con el uso de imágenes de funcionarios estatales en marketing comercial.

Tres días después de la multa de 2024, Coconut Palm publicó un comunicado en su sitio web oficial titulado «una preocupación, dos desacuerdos». Le preocupaba destruir una marca nacional y los medios de vida de 20.000 empleados y 500.000 cultivadores de coco. No aceptaba que la republicación de contenido en su propio sitio web constituyera publicidad comercial, y la calificaba de «educación científica», y citaba el principio de que lo que la ley no prohíbe está permitido.

A principios de 2026, visitantes de la visita guiada a la fábrica del grupo fotografiaron material promocional interno que decía «grande grande grande» y «las empleadas de Coconut Palm tienen unos pechos así de grandes». El regulador de Haikou citó a la empresa y emitió una cuarta multa de ¥400.000. Las sanciones acumuladas superan ¥1 millón. El regulador declaró su principio: descubrir una, sancionar una.

La multa es inferior a un día de cobertura mediática ganada, por lo que actúa como presupuesto de marketing; el desafío convierte las sanciones en narrativa, y las multas fijas no escalan con los ingresos.

Una multa de ¥400.000 (aproximadamente $55.000) es inferior a un solo día de cobertura mediática ganada por la controversia que genera — la sanción funciona como presupuesto de marketing, no como elemento disuasorio

La identidad de la marca se basa en la provocación: sus presentadores de livestream, el packaging y las visitas a la fábrica usan todos el mismo registro sugestivo, por lo que retirar un anuncio no cambia la estrategia

El comunicado «una preocupación, dos desacuerdos» convirtió una sanción regulatoria en una narrativa de marca de desafío, que el público recompensó con más atención

La ley publicitaria china fija las multas como cantidades fijas en lugar de múltiplos de los ingresos, por lo que una empresa con ventas anuales de miles de millones se enfrenta a la misma sanción que una pequeña tienda

Cuando una sanción es más barata que la atención que genera, los actores racionales reinciden. Una multa fija para una marca de miles de millones de yuanes es una partida contable, no un castigo.

El zumo de coco de Coconut Palm sigue siendo el líder de la categoría en China. La cuenta de livestream de la marca sigue atrayendo grandes audiencias. El caso se cita en los debates sobre la ley publicitaria china como prueba de que las multas de cantidad fija no disuaden a las grandes empresas, y en círculos de marketing como ejemplo de controversia como estrategia.

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Las fuentes

  1. 36氪 — 擦边又被罚,椰树为何「初心不改」 36kr.com
  2. 搜狐 — 椰树广告语再引争议,官网发布「一担心」「两不服」声明 sohu.com