事件經過
中國最知名椰子汁生產商椰樹集團,因違反公序良俗的廣告,至少四度遭海口市場監管部門處罰。2024年40萬元人民幣罰款所引用的文案包括「用椰子擦乳」及「南太平洋美女很少『飛機場』」,同時涉及在商業行銷中使用國家機關工作人員形象。
2024年罰款三天後,椰樹集團在官網發布題為「一擔心、兩不服」的聲明。其擔心毀掉一個民族品牌,以及兩萬名員工和五十萬椰農的生計。其不服在自家官網轉載內容構成商業廣告,稱之為「科普教育」,並援引「法無禁止即可為」原則。
2026年初,參觀集團工廠的訪客拍到內部宣傳物料寫著「大大大」及「椰樹女員工胸這麼大」。海口監管部門約談該公司,並開出第四張40萬元人民幣罰單。累計罰款超過100萬元人民幣。監管部門表明其原則:發現一起,查處一起。
代價幾何
罰款不及一天的免費媒體曝光,因此形同行銷預算;抗罰將處罰轉化為敘事,而定額罰款不隨營收規模調整。
為何發生
40萬元人民幣罰款(約5.5萬美元)低於爭議所帶來單日免費媒體曝光的價值——罰款發揮的是行銷預算的作用,而非嚇阻作用
該品牌形象建立在挑釁之上:其直播主播、包裝與工廠參觀都使用同一套擦邊語域,因此撤下一則廣告並不改變策略
「一擔心、兩不服」聲明將監管處罰轉化為抗命的品牌敘事,受眾以更多關注回報
中國廣告法將罰款設為定額而非營收倍數,因此年銷售額達數十億元人民幣的企業與小店面臨相同處罰
教訓
當處罰比其引發的關注更便宜時,理性行為者會再次違規。對數十億元人民幣品牌而言,定額罰款只是一筆支出項目,而非懲罰。
後續
椰樹集團的椰子汁仍是中國該品類的領導者。該品牌的直播帳號持續吸引大量觀眾。此案在中國廣告法討論中被引用為定額罰款無法嚇阻大型企業的證據,在行銷圈則被視為爭議即策略的範例。
追溯依據
參考來源
- 36氪 — 擦边又被罚,椰树为何「初心不改」 36kr.com
- 搜狐 — 椰树广告语再引争议,官网发布「一担心」「两不服」声明 sohu.com