J World Industry, el fabricante de Alzipmat, una de las esterillas de juego para bebés más conocidas de Corea, quería dominar el boca a boca que decide el mercado: los foros de crianza. Desde 2017, durante unos ocho meses, ejecutó la campaña a través de una agencia de publicidad: 274 publicaciones y comentarios en 54 sitios de internet, sobre todo en los «cafés de mamás» donde los padres coreanos investigan antes de comprar. Haciéndose pasar por consumidores comunes, la agencia atacó las esterillas del rival Creamhouse Friends: «a mi hijo le salió una alergia en la piel», «una empresa loca en la que se detectaron sustancias nocivas». Esas mismas publicaciones recomendaban Alzipmat.
No se trataba de una agencia actuando por cuenta propia: J World Industry dictaba el texto de comentarios concretos y recibía informes en tiempo real sobre el avance de las publicaciones. El plan continuó hasta un registro policial en 2018, y el antiguo director ejecutivo fue posteriormente condenado penalmente por obstrucción de la actividad empresarial. Algunas de las publicaciones falsas permanecieron en línea hasta septiembre de 2025 —ocho años después, aún presentándose como experiencia de padres y moldeando compras.
El 19 de abril de 2026, la Comisión de Comercio Justo de Corea (KFTC) sancionó a J World Industry en virtud de la Ley de Etiquetado y Publicidad Justos, tanto por publicidad engañosa —ocultar la identidad del autor para distorsionar las decisiones de compra— como por publicidad denigratoria destinada a perjudicar a un competidor. El recargo fue de ₩500 millones, el importe máximo fijado por ley, aplicado porque no pudieron aislarse las ventas influidas por la campaña y porque el plan explotó maliciosamente la ansiedad de los padres por la seguridad infantil en un mercado donde la reputación lo es todo. La multa se acompañó de una orden correctiva.
La KFTC multó a J World Industry con ₩500M, el máximo legal, porque las reseñas falsas eran a la vez engañosas y denigratorias, y explotaban las ansiedades de los padres sobre la seguridad.
La difamación fue industrial: 274 publicaciones falsas en 54 sitios, con el cliente dictando el texto y recibiendo informes en tiempo real —no fue una agencia actuando por su cuenta.
Se dirigió al público más sensible que existe: padres que investigan productos para bebés, con afirmaciones fabricadas sobre alergias y toxicidad de las esterillas de un rival.
Las reseñas falsas tienen una larga vida media: algunas publicaciones siguieron visibles hasta septiembre de 2025, aún leídas como experiencia genuina de consumidores ocho años después.
El astroturfing que ataca a un rival constituye dos infracciones a la vez: los comentarios falsos de Alzipmat en los cafés de mamás fueron engaño y denigración —Corea aplicó el máximo legal de ₩500 millones.
La KFTC anunció la sanción el 19 de abril de 2026: el recargo de ₩500 millones, el máximo legal, más una orden correctiva. La campaña había durado unos ocho meses desde 2017 hasta el registro policial de 2018; el antiguo director ejecutivo fue condenado penalmente por obstrucción de la actividad empresarial, y algunas publicaciones falsas permanecieron en línea hasta septiembre de 2025.
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